Aposto que você está se perguntando o que exatamente a Avoma faz e, mais importante, se ela é boa. A Avoma é adequada para você e sua empresa?
Quais são os principais recursos da ferramenta? Quem são os maiores concorrentes da Avoma e como eles se comparam?
A Avoma lhe dará os números vencedores da loteria?
OK, esse último é um "não" definitivo - mas há outras coisas legais que a Avoma fará como assistente de reunião com IA. Explicaremos as principais funções e benefícios desse software e, em seguida, exploraremos algumas alternativas que podem ser igualmente - ou melhor - adequadas para sua empresa.
O que é a Avoma?
A Avoma é uma assistente de reuniões com IA voltada para vendas que ajuda a gerenciar o ciclo de vida de um cliente. Pense na Avoma como um pequeno amigo digital que ajuda você a se preparar para as reuniões, faz anotações durante as chamadas e ajuda você a juntar todas as peças depois.
Projetada e desenvolvida tendo em mente a equipe voltada para o cliente, é uma ferramenta concebida para ajudar qualquer pessoa que trabalhe com Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou Vendas.
O ponto de venda exclusivo da Avoma, como ferramenta de vendas, se orgulha do fato de que ela se concentra na reunião. O que é uma reunião, você pode (leia-se: definitivamente não) perguntar? O Tom está te apoiando.
@tldv.io Faz todo o sentido. #reunião #comédia #corporativa #reuniões #9to5 #primeirodia
♬ som original - tldv.io - Gravador de reuniões AI
Embora muitas outras opções tenham muitos recursos (falaremos sobre isso mais tarde!), a Avoma é simples e fácil de usar. Ele se integra ao seu calendário, transcreve e permite que você faça anotações para consulta posterior.
Se você tem algum tipo de interação de voz com usuários finais, clientes ou até mesmo com a sua equipe, a Avoma pode lhe trazer benefícios reais.
No entanto, a Avoma tem suas limitações....
Uma vantagem aparente da Avoma é que ela tem um plano gratuito. Muito bom! Quem não gosta de planos gratuitos? Muitas ferramentas de registro de reuniões custam uma pequena fortuna, principalmente aquelas voltadas para o espaço de vendas e sucesso do cliente.
Mas, da mesma forma, às vezes, quando as coisas são gratuitas, você recebe pelo que pagou.
Grande parte das principais funcionalidades da Avoma está protegida pelo plano pago.
Há também uma funcionalidade muito limitada para usuários que não falam inglês (isso vale tanto para clientes quanto para funcionários).
Da mesma forma, segundo a própria empresa, ele é mais adequado para PMEs e empresas de médio porte, o que sugere que, se você quiser expandir para o Enterprise ao longo do caminho, poderá ter dificuldades ou precisará mudar para um sistema completamente diferente.
São coisas pequenas, mas importantes a serem consideradas a longo prazo. Se o software não parecer perfeito, vale a pena dar uma olhada em algumas alternativas da Avoma:
Prós
- Compatibilidade. Ele pode ser usado em Google Meet, Zoom e Microsoft Teams.
- Vídeo e áudio. Oferece suporte para chamadas de vídeo e áudio.
- Colaboração. Uma ferramenta colaborativa que permite que várias pessoas editem notas em tempo real.
- Fácil de pesquisar. Banco de dados pesquisável.
- Carimbos de data/hora. Opções de registro de data e hora disponíveis.
- Plano gratuito. Promete que seu plano básico será "sempre gratuito".
Contras
- Embora você possa se integrar aos sistemas de CRM, isso custará cerca de 49 a 79 dólares por mês.
- Poder usá-lo com Google Meet, Zoom só está disponível no Pro
- O reconhecimento do alto-falante só está disponível no Pro
- Na verdade, com exceção da possibilidade de ouvir chamadas de áudio e adicionar registros de data e hora, todo o resto só está disponível no Pro
- Muito voltado para vendas e sucesso do cliente, em vez de ser multiuso
- Os usuários comentaram sobre a sensação de desorganização da interface do usuário
Portanto, embora o uso do Avoma seja gratuito, a grande maioria dos benefícios e funcionalidades está em um plano pago que começa em US$ 17 por mês.
Se você pretende integrar uma equipe inteira, integrar-se ao seu CRM e adicionar várias funcionalidades extras, os custos no estilo lego podem começar a aumentar e a eliminar mais do seu ROI.
Se o preço, ou mesmo a funcionalidade geral, for um fator premente para você, dê uma olhada em alguns concorrentes e alternativas da Avoma.
1. tl;dv
Embora muitas ferramentas como a Avoma sejam voltadas para vendas, RH ou outros departamentos específicos, o tl;dv é um gravador de reuniões on-line perfeitamente adequado para qualquer equipe. Com uma interface intuitiva e uma integração incrível, o tl;dv é uma ferramenta simples, mas poderosa, que qualquer pessoa em sua organização pode adotar facilmente.
Se você quiser usá-lo como software de gravação de chamadas de vendas, poderá fazê-lo, mas não precisará se preocupar com a dificuldade de pessoas que não são da área de vendas para entender ou acessar a plataforma tl;dv .
Ele também tem recursos de IA de última geração que podem ajudá-lo a gerar resumos de reuniões, fazer anotações ou até mesmo criar reportagens de destaque!
O Avoma tem seu nível gratuito, mas com funcionalidade consideravelmente limitada. O tl;dv também tem um nível gratuito que oferece muito mais.
Gravação, transcrição, registro de data e hora, marcação, recorte, compartilhamento e geração de resumos de IA - todos esses recursos interessantes estão disponíveis no plano gratuito do tl;dv.
E se você quiser um pouco mais, como integrações extras ou recursos adicionais de IA, o plano Pro começa em apenas US$ 20 por mês. Não há taxas ocultas, custos de armazenamento, preço por minuto etc. Você só paga por mês e obtém tudo isso.E, em alguns países, você ainda recebe um desconto.
(Pssst... há também um esquema de afiliados realmente incrível ).
Não há compromisso, nem plano gratuito que expire, nem integração complicada, nem instalação com muitos recursos.
Você não passará por longas chamadas de upsell em que algum representante de vendas verde tentará vender a você aquele plano super-duper golden platinum diamond.
tl;dv é uma extensão leve que leva segundos para ser instalada e, em seguida, você está pronto para começar.
- Se você trabalha com desenvolvimento de negócios, pode falar com clientes potenciais e compartilhar clipes com a equipe mais ampla.
- Quer saber quando seu cliente potencial assistiu à sua reunião de volta? DING! Você recebe um alerta. Está na hora de fechar negócio?
- O Customer Success pode compartilhar clipes e ampliar as vozes reais dos clientes com os principais interessados e armazená-los para referência.
- Os pesquisadores de usuários podem usá-lo para conduzir, armazenar e fazer referência a entrevistas com usuários.
- Você pode optar por pular as reuniões e, em vez disso, ficar por dentro apenas das partes importantes mais tarde.
O uso do site tl;dv é realmente vantajoso para todos.
Portanto, se você deseja simplificar suas conversas e reuniões sem comprometer os recursos ou o custo, o tl;dv pode ser exatamente o que você procura. 🤩🤩🤩
Prós
- Grava vídeo e áudio de chamadas em conferência como o melhor assistente de reunião com IA
- Integra e registra chamadas em Zoom, Google Meet e MS Teams
- O reconhecimento de alto-falante é padrão - mesmo no plano FREE
- Transcreve todas as conversas
- Conversas com registro de data e hora
- Disponível em mais de 25 idiomas
- Integra-se diretamente com o Slack, SalesForce, Notion e outros softwares líderes
- Todas as transcrições são pesquisáveis e compartilháveis, com a oportunidade de criar clipes compartilháveis e carretéis gerados por IA
- Todas as gravações são armazenadas em uma nuvem, garantindo que cada expressão e anotação seja salva
- Da mesma forma, esse armazenamento baseado em nuvem pode ser usado para apoiar a pesquisa de experiência do usuário como um repositório de entrevistas com usuários
- Orientado pelo GPT-4, com novos recursos orientados por IA sendo constantemente adicionados, incluindo marcação automática de reuniões e muito mais
- Resumos e notas sobre IA
- Esses recursos principais estão TODOS INCLUÍDOS no plano gratuito
- Planos empresariais personalizados e adorados por equipes como HelloFresh, Loom e outras
Contras
- Não disponível para WebEx ou BlueJeans
- Não pode ser usado em chamadas VOIP ou chamadas telefônicas
- Faz com que outras empresas sintam inveja e vergonha de seus planos gratuitos
tl;dv vs. Avoma
Embora ambos tenham um nível gratuito, a funcionalidade e a facilidade de uso do nível gratuito do tl;dvsuperam em muito o do Avoma .
A Avoma também é incrivelmente voltada para vendas e, embora possa ser usada em outras áreas de negócios, a tl;dv é uma abordagem mais "única".
Além disso, o tl;dv é muito mais escalável. A ferramenta é usada por empresas de grande e pequeno porte e é apropriada até mesmo para uso pessoal. Além disso, qualquer membro de uma organização pode aprender rapidamente a usar esse assistente de reunião simples.
2. Gong
Gong é um dos mais fortes do mercado quando se trata de software de reunião baseado em vendas. O Gong vive, respira e incorpora todo o espírito do Lobo de Wall Street quando se trata de tecnologia orientada por IA.
Ele é orientado por análises, com um sistema de IA que pode detectar sentimentos e resumir as principais informações das chamadas. Há bibliotecas de dados e tópicos de discussão que podem ser usados, o que o torna ideal para equipes de vendas que precisam de uma solução abrangente que pode funcionar como um falso gerente de vendas.
Ele também é bastante caro e foi projetado exclusivamente para equipes e departamentos de vendas.
Se você estiver em um departamento diferente e já estiver um pouco ressentido com as vendas(tosse, sucesso do cliente, tosse), isso não facilitará sua vida. Desculpe-me!
Prós
- Hiperfocado em equipes de vendas, portanto, oferece funções relevantes
- Análise avançada e orientada por IA
- Capacidade de detectar sentimentos
- Possui bibliotecas de dados e tópicos de discussão
Contras
- Muito voltado para equipes de vendas - não é ideal para outros departamentos
- É extremamente caro e precisa ser implementado em toda a equipe
- Sem nível gratuito e sem opção de pagamento mensal
- Você precisa ligar e fazer uma demonstração para obter um preço
Avoma vs Gong
É como comparar um navio de cruzeiro com um barco a remo. Ambos navegam pelos mares (ou veem as vendas... está vendo o que fizemos aqui? 😉😉), mas são animais muito diferentes.
Se você deseja impulsionar as vendas e o dinheiro não é um problema (ou pelo menos não é um problema), então o Gong é a melhor opção. Se você deseja simplicidade e economia, então é a Avoma... mas, nesse caso, faltará uma funcionalidade simples que seria obtida em uma ferramenta como tl;dv.
3. Fireflies.ai
FirefliesA .ai é uma plataforma habilitada para IA que se concentra em inteligência de conversação, análise de documentos e serviços de transcrição automatizada, com um foco específico no atendimento ao cliente. Ela não é muito voltada para vendas ou para o cliente em si, mas certamente tem funcionalidades que se prestam a ambos.
Uma das ferramentas mais padronizadas desta lista começa com um nível gratuito que grava áudio e vídeo de reuniões. Ela transcreve as conversas, adiciona registros de data e hora e muito mais. No entanto, se você quiser o reconhecimento do orador, essa ferramenta não oferece isso.
Embora seja simples, ele inclui muitos recursos bons e oferece diferentes níveis de entrada para empresas de diferentes portes.
Prós
- Oferece a capacidade de gravar Teams, Webex, GoToMeeting
- Uma variedade de integrações de CRM
- Reuniões pesquisáveis
Contras
- Sem reconhecimento de alto-falante
- A gravação de vídeo está disponível apenas no plano Business
- Os preços de nível inferior são baseados nos minutos registrados. Se você for uma empresa de pequeno porte, mas com muitas videochamadas/tempo de face, pode ser tentador optar pela opção gratuita ou mais barata, mas isso pode significar um obstáculo. Para fazer upgrade para ilimitado, você precisaria dobrar seu investimento
- Da mesma forma, mesmo com a gravação "ilimitada", há limites de crédito mensais para algumas das funcionalidades
Fireflies vs. Avoma
Embora, à primeira vista, o Fireflies seja o melhor dos dois com sua camada e funcionalidade gratuitas, há uma pequena preocupação com o preço estruturado.
Com a Avoma, embora o preço comece em US$ 17,00/mês e haja custos para complementos como CRM, o preço parece ser mais inicial. Fireflies Embora tenha alguns bons acréscimos de IA e seja bem conhecido, ele parece ter alguns preços e taxas ocultos que podem acabar sendo uma surpresa desagradável.
Se você for uma equipe menor e quiser manter os custos baixos e não estiver muito preocupado com gravação de vídeo, transcrição, etc., a Avoma certamente atenderá a essa necessidade. Para algo mais avançado ou para equipes maiores, talvez valha a pena optar pelo Fireflies. No entanto, esteja ciente de que ambos podem ser um pouco altos e baixos quando se trata do nível mais adequado para você e suas necessidades.
4. Vendas
Apresentada como "uma plataforma inteligência conversacional que ajuda as equipes de vendas a melhorar o desempenho e reduzir os custos de aquisição", a Salesken oferece muitas funcionalidades excelentes para as equipes de vendas em uma abordagem totalmente no estilo omnichannel.
Além de registrar as reuniões, ele inclui muitas outras plataformas, ferramentas e pontos de contato que um representante de vendas ou agente usa para criar um panorama geral da sua equipe de vendas.
Desde a observação de quem está lidando com objeções de forma mais eficaz até a análise de chamadas de vendas em tempo real, ele tem o potencial de ser incrivelmente poderoso e útil para organizações maiores voltadas para vendas.
Prós
- Como se fosse um coaching de vendas com esteroides, ele ouve, avalia, critica e dá sugestões aos representantes de vendas em tempo real
- Integra-se ao CRM e a outras ferramentas
Contras
- Não é possível compartilhar chamadas fora da plataforma, portanto, não é bom enviar clipes para clientes em potencial para obter mais adesão
- Ele é muito voltado para vendas, exclusivamente para vendas, e não pode ser usado para outros departamentos
- Ele pode ser visto como intrusivo e distrativo com seus insights e inteligência de IA
- O preço não é transparente
- Requer alguma configuração e integração
Salesken vs. Avoma
O Salesken é realmente voltado para equipes de vendas e organizações maiores. E, embora a Avoma também possa atender a esses grupos, ela não é tão aprofundada.
A Salesken tem recursos voltados para ajudar os representantes de vendas a serem mais produtivos e eficientes, enquanto a Avoma é mais genérica em termos de sua oferta geral.
Se você tiver uma abordagem no estilo de call center ou um processo de vendas de chamadas de vídeo de alto volume que exija mais atenção da equipe do que dos clientes em potencial, o Salesken é excelente.
Para a gravação pura de chamadas, o Avoma é mais forte, simplesmente porque você pode compartilhar os clipes fora da organização.
5. Chorus.ai
Chorus.ai é outra plataforma de gravação e análise de chamadas que se concentra em melhorar e impulsionar o desempenho de vendas e aumentar a produtividade da equipe.
Além da capacidade de gravar chamadas, ele usa IA para analisar e fornecer insights sobre essas chamadas.
Por exemplo, se a taxa de fechamento da sua equipe estiver caindo, ele pode fornecer insights sobre o motivo pelo qual isso pode estar acontecendo. Ele também pode aprender e modelar comportamentos bem-sucedidos e fazer sugestões para replicar esse sucesso.
Assim como o Gong e o Salesken, ele é voltado exclusivamente para vendas e oferece um conjunto de recursos e análises que podem ser usados para aumentar as vendas e a receita.
Prós
- Muito focado em vendas e geração de receita
- Oferece insights de IA com conselhos sobre como melhorar o desempenho e o processo de vendas
- Também pode analisar e-mails
Contras
- Os preços não são transparentes, portanto, é difícil avaliar o investimento. No entanto, espere pagar entre US$ 1.000 e US$ 2.000 por representante, por ano
- Ele só funciona com Zoom
- As percepções podem ser consideradas como microgerenciamento em vez de apoio
Chorus.ai vs. Avoma
Ao analisar os dois, assim como o Gong, o Avoma é mais adequado para equipes menores, enquanto o Chorus.ai parece ser mais bem utilizado por organizações maiores que buscam impulsionar o desempenho de vendas e aumentar a receita. Por exemplo, suponha que você seja uma empresa multinacional com centenas de representantes. Nesse caso, o Chorus poderia fornecer informações e dados enormes para turbinar essas informações de IA e fechar muito mais negócios.
Há, no entanto, a $$$$ pergunta de um milhão de dólares: Custo.
A Avoma tem um nível gratuito, embora com informações limitadas, mas como alternativa à Avoma, o Chorus não tem. Você pode fazer uma demonstração do produto e até mesmo obter uma avaliação gratuita, mas uma ferramenta complexa como o Chorus , que exige um pouco de aprendizado prático, pode ser um teste caro.
O veredicto: a Avoma é ideal para você?
Há uma grande variedade de ferramentas que atendem ao espaço em que a Avoma está inserida.
Como uma ferramenta de vendas e baseada no cliente, existem alguns gravadores de reuniões de vendas incrivelmente poderosos e orientados por IA que afirmam apoiar e aprimorar as equipes de vendas. Como concorrentes da Avoma, eles oferecem uma alternativa, mas estão em uma faixa de preço, recursos e tempo de aquisição totalmente diferentes.
Se você estiver procurando algo mais ágil, que possa ser usado para vendas e para outros departamentos, o Avoma é viável, mas provavelmente não é o melhor valor.
tl;dvPor outro lado (mesmo em seu nível gratuito), oferece muito mais funcionalidades gratuitamente. Sem compromisso de compra, por que não dar uma olhada no tl;dv ?
