Наверняка вам интересно, чем именно занимается Avoma и, что еще важнее, есть ли от нее польза. Подходит ли Avoma для вас и вашего бизнеса?
Каковы основные характеристики инструмента? Кто является крупнейшими конкурентами Avoma, и как они сравниваются?
Даст ли вам Avoma выигрышные номера лотереи?
Ладно, последнее - это однозначное "нет", но есть и другие классные вещи, которые Avoma будет делать в качестве помощника по проведению совещаний с искусственным интеллектом. Мы расскажем об основных функциях и преимуществах этого программного обеспечения, а затем рассмотрим некоторые альтернативы, которые могут в равной степени - или даже лучше - подойти для вашей компании.
Что такое Авома?
Avoma - это ориентированный на продажи помощник по проведению встреч с искусственным интеллектом, который помогает управлять жизненным циклом клиента. Считайте, что Avoma - это маленький цифровой друг, который поможет вам подготовиться к встрече, сделает заметки во время разговора и поможет собрать все части воедино после нее.
Этот инструмент, разработанный и созданный с учетом интересов команды, работающей с клиентами, призван помочь всем, кто работает в сфере Customer Success, Customer Service или Sales.
Уникальное преимущество Avoma, как инструмента продаж, заключается в том, что он фокусируется на встрече. Что такое встреча, спросите вы (читайте: точно не спросите)? Том прикроет вас.
@tldv.io В этом есть смысл. #встреча #комедия #корпоратив #встречи #9to5 #первый день
♬ оригинальный звук - tldv.io - AI Meeting Recorder
В то время как многие другие варианты имеют множество "колокольчиков" и "свистков" (об этом мы поговорим позже!) Avoma - это простота и удобство использования. Она интегрируется с вашим календарем, транскрибирует и позволяет делать заметки для последующего использования.
Если вы осуществляете голосовое взаимодействие с конечными пользователями, клиентами или даже со своей командой, Avoma принесет вам реальную пользу.
Однако у Avoma есть свои ограничения....
Одним из очевидных преимуществ Avoma является наличие бесплатного тарифного плана. Ура! Кто не любит бесплатные планы? Многие инструменты для записи совещаний стоят целое состояние, особенно те, которые предназначены для продаж и успешной работы с клиентами.
Но также иногда, когда все бесплатно, вы получаете то, за что платите.
Большая часть основных функций Avoma находится за пределами платного тарифного плана.
Также очень ограничена функциональность для неанглоязычных пользователей (это касается как клиентов, так и сотрудников).
Кроме того, по их собственному признанию, она лучше всего подходит для малого и среднего бизнеса, поэтому, если вы захотите масштабироваться до уровня предприятия, вам будет сложно или придется перейти на совершенно другую систему.
Мелочи, но их важно учитывать в долгосрочной перспективе. Если программное обеспечение не кажется вам идеально подходящим, стоит рассмотреть некоторые альтернативы Avoma:
Плюсы
- Совместимость. Его можно использовать на сайтах Google Meet, Zoom и Microsoft Teams.
- Видео и аудио. Предлагает поддержку видео- и аудиовызовов.
- Совместная работа. Инструмент совместной работы, позволяющий нескольким людям редактировать заметки в режиме реального времени.
- Удобство поиска. База данных с возможностью поиска.
- Временные метки. Доступны варианты временных меток.
- Бесплатный план. Обещает, что его базовый тарифный план "всегда будет бесплатным".
Cons
- Хотя вы можете интегрироваться с CRM-системами, это обойдется вам примерно в 49 - 79 USD/месяц сверху.
- Возможность использовать его с Google Meet, Zoom доступна только на Pro.
- Распознавание речи доступно только на Pro
- Фактически, кроме возможности прослушивать аудиозвонки и добавлять метки времени, все остальное доступно только на Pro
- Очень ориентирован на продажи и успех клиентов, а не на многоцелевое использование.
- Пользователи отмечают, что пользовательский интерфейс кажется загроможденным
Таким образом, хотя Avoma является бесплатным, подавляющее большинство преимуществ и функциональных возможностей предоставляется в рамках платного тарифного плана, стоимость которого начинается от 17 долларов США в месяц.
Если вы хотите подключить к системе целую команду, интегрировать ее в CRM и добавить кучу дополнительных функций, то затраты в стиле lego могут начать расти и свести на нет всю вашу рентабельность инвестиций.
Если для вас важна цена или даже общая функциональность, то обратите внимание на несколько конкурентов и альтернатив Avoma.
1. tl;dv
В то время как многие инструменты, подобные Avoma, предназначены для отделов продаж, HR или других конкретных подразделений, tl;dv - это онлайн-рекордер для записи совещаний, который идеально подходит для любой команды. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и удобной системе регистрации, tl;dv - это простой, но мощный инструмент, который может легко освоить любой сотрудник вашей организации.
Если вы хотите использовать его в качестве программного обеспечения для записи разговоров с продавцами, то вы можете это сделать - но вам не придется беспокоиться о том, что люди, не занимающиеся продажами, не смогут понять платформу tl;dv или получить к ней доступ.
Он также обладает современными функциями искусственного интеллекта, которые помогут вам составлять резюме совещаний, делать заметки или даже создавать ролики!
Avoma имеет бесплатный уровень, но со значительно ограниченной функциональностью. tl;dv также имеет бесплатный уровень, который предлагает гораздо больше.
Запись, расшифровка, временная метка, пометка, вырезка, обмен и создание резюме AI - все эти сочные функции доступны в бесплатном тарифном плане tl;dv.
А если вам нужно немного больше, например, дополнительные интеграции или дополнительные функции искусственного интеллекта, то тарифный план Pro начинается всего с 20 долларов в месяц. Здесь нет скрытых платежей, стоимости хранения данных, цены за минуту и т. д. - вы просто платите за месяц и получаете все, что нужно.А в некоторых странах вы даже получаете скидку.
(Pssst... здесь также есть потрясающая партнерская схема ).
Нет никаких обязательств, нет истекающего бесплатного плана, нет сложной регистрации, нет установки, требующей больших ресурсов.
Вы не будете страдать от длительных звонков с предложениями о покупке, где какой-то зеленый торговый представитель будет пытаться всучить вам супер-пупер золотой платиновый бриллиантовый тарифный план.
tl;dv - этолегкое расширение, установка которого занимает несколько секунд, после чего вы готовы к работе.
- Если вы работаете в сфере развития бизнеса, вы можете общаться с потенциальными клиентами и делиться роликами с более широкой командой.
- Хотите узнать, когда ваш потенциальный клиент просмотрел вашу встречу? ДИНГ! Вы получите уведомление. Пора закрывать?
- Customer Success может делиться роликами и усиливать реальные голоса клиентов с ключевыми заинтересованными сторонами, а также сохранять их для справки.
- Исследователи пользователей могут использовать его для проведения, хранения и ссылки на пользовательские интервью.
- Вы можете пропустить встречу и вместо этого просмотреть важные моменты позже.
Использование tl;dv действительно выгодно для всех.
Итак, если вы хотите упростить свои разговоры и встречи без ущерба для возможностей и стоимости - tl;dv может стать именно тем, что вам нужно. 🤩🤩🤩
Плюсы
- Запись видео и аудио конференц-звонков в качестве идеального помощника по проведению совещаний с искусственным интеллектом
- Интегрирует и регистрирует звонки на сайтах Zoom, Google Meet и MS Teams.
- Распознавание речи входит в стандартную комплектацию - даже на тарифном плане FREE
- Расшифровывает все разговоры
- Разговоры с временной меткой
- Доступно на 25+ языках
- Интегрируется непосредственно со Slack, SalesForce, Notion и другими ведущими программами.
- Все транскрипции доступны для поиска и обмена, с возможностью создания клипов и роликов, генерируемых ИИ
- Все записи хранятся в облаке, обеспечивая сохранение каждого высказывания и заметки.
- Кроме того, это облачное хранилище можно использовать для поддержки UX-исследований в качестве хранилища пользовательских интервью.
- Работает на базе GPT-4 с постоянным добавлением новых функций, основанных на искусственном интеллекте, включая автоматическую регистрацию встреч и многое другое
- Резюме и заметки по искусственному интеллекту
- Эти ключевые функции ВСЕ ВКЛЮЧЕНЫ в бесплатный тарифный план
- Индивидуальные корпоративные планы, которые любят такие команды, как HelloFresh, Loom и другие.
Cons
- Недоступно для WebEx или BlueJeans
- Невозможно использовать для VOIP-звонков или телефонных звонков
- Заставляет другие компании завидовать и стесняться своих бесплатных планов.
tl;dv против Авомы
Хотя обе компании имеют бесплатный уровень, функциональность и удобство использования бесплатного уровня tl;dvзначительно превосходит уровень Avoma .
Avoma в равной степени ориентирована на продажи, и хотя ее можно использовать и в других сферах бизнеса, tl;dv - это более "универсальный" подход.
Кроме того, tl;dv гораздо лучше масштабируется. Этот инструмент используется большими и малыми компаниями, и даже подходит для личного пользования. Более того, любой сотрудник организации может быстро научиться пользоваться этим простым в использовании помощником для проведения совещаний.
2. Gong
GongGong живет, дышит и воплощает дух "Волка с Уолл-стрит", когда речь идет о технологиях, основанных на искусственном интеллекте.
Он основан на аналитике, с системой искусственного интеллекта, которая может определять настроение и обобщать ключевую информацию из звонков. Имеются библиотеки данных и тем для обсуждения, что делает его идеальным решением для отделов продаж, нуждающихся в комплексном решении, которое может выполнять роль искусственного менеджера по продажам, дышащего вам в затылок.
Он также довольно дорогой и предназначен исключительно для отделов продаж.
Если вы работаете в другом отделе и уже немного обижены на отдел продаж(кашель, Customer Success, кашель), это не облегчит вам жизнь. Извините!
Плюсы
- Гиперфокусирован на отделах продаж, поэтому предлагает соответствующие функции
- Богатая аналитика и искусственный интеллект
- Способность определять настроения
- Имеет библиотеки данных и тем для обсуждения
Cons
- Очень сильно ориентирован на отделы продаж - не идеален для других отделов
- Очевидно, что это очень дорого и требует внедрения всей командой
- Отсутствие бесплатного уровня и возможности оплаты по месяцам
- Вам нужно позвонить и узнать цену
Авома против Gong
Это все равно, что сравнивать круизный лайнер и гребную лодку. Они оба плавают по морям (или занимаются продажами... видите, что мы сделали? 😉😉😉), но это очень разные звери.
Если вы хотите сильно стимулировать продажи, а деньги не являются предметом (или, по крайней мере, не являются предметом), то Gong - это то, что вам нужно. Если вы хотите простоты и экономии, то это Avoma... но тогда вам будет не хватать простых функций, которые можно получить в таком инструменте, как tl;dv.
3. Fireflies.ai
Fireflies.ai - это платформа с поддержкой искусственного интеллекта, ориентированная на интеллектуальное общение, анализ документов и автоматическое транскрибирование - с некоторым акцентом на обслуживание клиентов. Она не ориентирована на продажи или работу с клиентами, но, безусловно, обладает функционалом, который подходит и для того, и для другого.
Один из наиболее стандартизированных инструментов в этом списке начинается с бесплатного уровня, который записывает аудио и видео совещаний. Он транскрибирует разговоры, добавляет временные метки и многое другое. Однако если вам нужно распознавание дикторов, этот инструмент не предлагает такой возможности.
Несмотря на свою простоту, он содержит много хороших функций и предлагает различные уровни входа для компаний разного размера.
Плюсы
- Предлагает возможность записи Teams, Webex, GoToMeeting
- Ряд интеграций с CRM
- Заседания с возможностью поиска
Cons
- Отсутствие распознавания динамиков
- Запись видео доступна только в тарифном плане "Бизнес
- Ценообразование на нижнем уровне основано на количестве записанных минут. Если у вас небольшая компания, но в ней много видеозвонков/общения, может возникнуть соблазн выбрать бесплатный или более дешевый вариант, но это может привести к тому, что вы упретесь в стену. Чтобы перейти на безлимитный тариф, вам придется удвоить свои инвестиции
- В равной степени, даже при "неограниченной" записи, существуют ежемесячные кредитные лимиты на некоторые функциональные возможности
Fireflies против Авомы
Хотя, на первый взгляд, Fireflies является лучшим из двух, благодаря своему бесплатному уровню и функциональности, есть небольшое беспокойство по поводу структурированного ценообразования.
Хотя цены на Avoma начинаются от 17 долларов США в месяц, а за дополнительные модули, такие как CRM, приходится платить, цены кажутся более доступными. Fireflies Несмотря на то, что Avoma имеет несколько хороших AI-дополнений и хорошо известна, у нее есть скрытые цены и сборы, которые могут стать неприятным сюрпризом.
Если у вас небольшая команда и вы хотите сократить расходы и не слишком беспокоитесь о видеозаписи, расшифровке и т. д., то Avoma, безусловно, поможет вам в этом. Для более продвинутых или больших команд, возможно, стоит выбрать Fireflies. Однако имейте в виду, что оба варианта могут быть немного выше и ниже, когда речь идет о том, какой уровень подойдет вам и вашим потребностям лучше всего.
4. Салескен
Salesken, предлагаемая как "платформа разговорного интеллекта, которая помогает отделам продаж повысить эффективность и снизить затраты на привлечение клиентов", предлагает множество отличных функций для отделов продаж в стиле полного омниканального подхода.
Помимо записи встреч, он включает в себя множество других платформ, инструментов и точек соприкосновения, которые использует торговый представитель или агент, чтобы создать общую картину вашего отдела продаж в целом.
От просмотра того, кто наиболее эффективно справляется с возражениями, до анализа звонков по продажам в режиме реального времени, он может быть невероятно мощным и полезным для крупных организаций, ориентированных на продажи.
Плюсы
- Как коучинг продаж на стероидах, он слушает, оценивает, критикует и дает предложения торговым представителям в режиме реального времени.
- Интегрируется с CRM и другими инструментами
Cons
- Невозможно поделиться звонками за пределами платформы, поэтому не подходит для отправки роликов потенциальным клиентам для получения дополнительной поддержки
- Он очень ориентирован на продажи, исключительно на продажи, и не может быть использован для других отделов.
- Он может рассматриваться как навязчивый и отвлекающий с его интеллектуальными знаниями и интеллектом ИИ.
- Ценообразование не является прозрачным
- Требуется некоторая настройка и внедрение
Салескен против Авомы
Salesken действительно предназначен для отделов продаж и крупных организаций. И, хотя Avoma тоже может удовлетворить их потребности, она не настолько глубока.
Salesken имеет функции, направленные на повышение продуктивности и эффективности работы торговых представителей, в то время как Avoma является более универсальной в плане общего предложения.
Если у вас подход в стиле колл-центра или процесс продаж с большим объемом видеозвонков, требующий больше внимания со стороны персонала, чем со стороны потенциальных клиентов, Salesken отлично подойдет.
Для чистой записи звонков Avoma сильнее, только потому, что вы можете делиться клипами за пределами организации.
5. Chorus.ai
Chorus.ai - еще одна платформа для записи звонков и аналитики, которая фокусируется на улучшении и повышении эффективности продаж и производительности команды.
Помимо возможности записывать звонки, он использует искусственный интеллект для анализа и предоставления информации об этих звонках.
Например, если у вашей команды падает коэффициент закрытия сделок, он может дать представление о том, почему это может происходить. Он также может изучать и моделировать успешное поведение и вносить предложения по повторению этого успеха.
Как и Gong и Salesken, он ориентирован исключительно на продажи и предлагает набор функций и аналитических данных, которые можно использовать для увеличения продаж и доходов.
Плюсы
- Очень сосредоточен на продажах и получении прибыли
- Предлагает идеи искусственного интеллекта с советами по улучшению эффективности продаж и процесса продаж
- Может также анализировать электронную почту
Cons
- Ценообразование непрозрачно, поэтому трудно оценить инвестиции. Однако ожидается, что за каждого представителя придется заплатить от $1 000 до $2 000 в год.
- Он работает только с Zoom
- Интуиция может быть воспринята как микроуправление, а не как поддержка
Chorus.ai против Avoma
Если рассматривать эти два варианта, то, как и Gong, Avoma лучше подходит для небольших команд, в то время как Chorus.ai, по-видимому, лучше использовать в крупных организациях, стремящихся повысить эффективность продаж и увеличить доход. Например, предположим, что вы - многонациональная компания с сотнями представителей. В этом случае Chorus может предоставить огромное количество информации и данных, чтобы повысить эффективность ИИ и заключить гораздо больше сделок.
Однако существует $$$$ вопрос на миллион долларов: Стоимость.
У Avoma есть бесплатный уровень, хотя и с ограниченными возможностями, но в качестве альтернативы Avoma Chorus не подходит. Вы можете продемонстрировать продукт и даже получить бесплатную пробную версию, но такой сложный инструмент, как Chorus , требующий небольшого практического обучения, может стать дорогостоящим испытанием.
Вердикт: подходит ли вам Avoma?
Огромный ассортимент инструментов соответствует тому пространству, в котором работает Avoma.
Как инструмент для продаж и работы с клиентами, существует несколько невероятно мощных, управляемых искусственным интеллектом регистраторов совещаний по продажам, которые претендуют на поддержку и улучшение работы отделов продаж. Как конкуренты Avoma, они действительно предлагают альтернативу, но по совершенно другой цене, ресурсам и времени.
Если вы ищете что-то более гибкое, что можно использовать как для продаж, так и для работы с другими отделами, то Avoma вполне осуществима, но, вероятно, не является лучшим вариантом.
tl;dvС другой стороны (даже на бесплатном уровне), он предлагает гораздо больше функций бесплатно. Почему бы не проверить tl;dv без обязательств по покупке?
