Je parie que vous vous demandez ce que fait exactement Avoma et, plus important encore, s'il est bon. Avoma est-il adapté à vos besoins et à ceux de votre entreprise ?
Quelles sont les principales caractéristiques de l'outil ? Quels sont les principaux concurrents d'Avoma, et comment se comparent-ils ?
Avoma vous donnera-t-il les numéros gagnants du loto ?
OK, ce dernier point est un "non" définitif - mais il y a d'autres choses intéressantes qu'Avoma peut faire en tant qu'assistant de réunion IA. Nous allons vous expliquer les principales fonctions et les avantages de ce logiciel, puis nous explorerons quelques alternatives qui pourraient être aussi - ou mieux - adaptées à votre entreprise.
Qu'est-ce qu'Avoma ?
Avoma est un assistant de réunion IA axé sur les ventes qui aide à gérer le cycle de vie d'un client. Considérez Avoma comme un petit ami numérique qui vous aide à préparer les réunions, prend des notes pour vous pendant les appels et vous donne un coup de main pour rassembler tous les éléments par la suite.
Conçu et développé en pensant à l'équipe en contact avec les clients, c'est un outil conçu pour aider tous ceux qui travaillent dans le domaine de la réussite des clients, du service à la clientèle ou des ventes.
L'argument de vente unique d'Avoma, en tant qu'outil de vente, est qu'il s'agit de se concentrer sur la réunion. Qu'est-ce qu'une réunion, me direz-vous ? Tom vous soutient.
@tldv.io C'est parfaitement logique. #meeting #comedy #corporate #meetings #9to5 #firstday
♬ son original - tldv.io - AI Meeting Recorder
Alors que de nombreuses autres options sont dotées de nombreuses fonctionnalités (nous y reviendrons plus tard !), Avoma est axé sur la simplicité et la facilité d'utilisation. Il s'intègre à votre calendrier, transcrit et vous permet de prendre des notes pour les consulter ultérieurement.
Si vous avez une quelconque interaction vocale avec des utilisateurs finaux, des clients ou même votre équipe, Avoma peut vous apporter une réelle valeur ajoutée.
Cependant, Avoma a ses limites.....
L'un des avantages apparents d'Avoma est qu'il propose un plan gratuit. Et c'est tant mieux ! Qui n'aime pas les plans gratuits ? De nombreux outils d'enregistrement de réunions coûtent une petite fortune, en particulier ceux destinés aux ventes et à la réussite des clients.
Mais aussi, parfois, quand les choses sont gratuites, on en a pour son argent.
Une grande partie des fonctionnalités principales d'Avoma est réservée au plan payant.
Les fonctionnalités sont également très limitées pour les utilisateurs non anglophones (tant pour les clients que pour les employés).
De même, de son propre aveu, il est mieux adapté aux PME et au marché intermédiaire, ce qui laisse entendre que si vous souhaitez évoluer vers l'entreprise, vous risquez d'avoir des difficultés ou de devoir passer à un système complètement différent.
Ce sont de petites choses, mais elles sont importantes à prendre en compte sur le long terme. Si le logiciel ne vous semble pas parfaitement adapté, vous pouvez envisager des alternatives à Avoma :
Pour
- Compatibilité. Il peut être utilisé sur Google Meet, Zoom & Microsoft Teams.
- Vidéo et audio. Prise en charge des appels vidéo et audio.
- Collaboration. Un outil de collaboration qui permet à plusieurs personnes de modifier des notes en temps réel.
- Facilité de recherche. Base de données consultable.
- Horodatage. Options d'horodatage disponibles.
- Plan gratuit. Promet que son plan de base sera "toujours gratuit".
Cons
- Vous pouvez intégrer des systèmes de gestion de la relation client (CRM), mais cela vous coûtera entre 49 et 79 USD par mois.
- Pouvoir l'utiliser avec Google Meet, Zoom n'est disponible que sur Pro
- La reconnaissance du locuteur n'est disponible que sur Pro
- En fait, à l'exception de la possibilité de réécouter des appels audio et d'ajouter des horodatages, tout le reste n'est disponible que sur Pro.
- Très axé sur les ventes et le succès des clients, plutôt que d'être polyvalent.
- Les utilisateurs ont fait des commentaires sur l'impression d'encombrement de l'interface utilisateur.
Ainsi, si l'utilisation d'Avoma est gratuite, la grande majorité des avantages et des fonctionnalités sont disponibles sur un plan payant qui commence à 17 dollars par mois.
Si vous envisagez d'intégrer une équipe entière, de l'intégrer à votre CRM et d'ajouter un tas de fonctionnalités supplémentaires, les coûts de type lego pourraient commencer à grimper et à réduire à néant votre retour sur investissement.
Si le prix, ou même la fonctionnalité globale, est un facteur important pour vous, jetez un coup d'œil à quelques concurrents et alternatives d'Avoma.
1. tl;dv
Alors que de nombreux outils comme Avoma sont destinés aux ventes, aux ressources humaines ou à d'autres départements spécifiques, tl;dv est un enregistreur de réunion en ligne qui convient parfaitement à toutes les équipes. Avec une interface intuitive et un onboarding remarquable, tl;dv est un outil simple mais puissant que tout le monde peut facilement adopter au sein de votre organisation.
Si vous souhaitez l'utiliser comme logiciel d'enregistrement des appels de vente, vous pouvez le faire, mais vous n'aurez pas à vous soucier du fait que des personnes n'appartenant pas au secteur de la vente aient du mal à comprendre ou à accéder à la plateforme tl;dv .
Il dispose également de fonctions d'IA de pointe qui peuvent vous aider à générer des résumés de réunions, à prendre des notes ou même à créer des bobines de commentaires !
Avoma dispose d'un volet gratuit mais dont les fonctionnalités sont considérablement limitées. tl;dv dispose également d'un volet gratuit qui offre beaucoup plus.
Enregistrer, transcrire, horodater, étiqueter, clipper, partager et générer des résumés AI - toutes ces fonctionnalités juteuses sont disponibles dans le plan gratuit de tl;dv.
Et si vous en voulez un peu plus, comme des intégrations supplémentaires ou des fonctions d'IA additionnelles, le plan Pro démarre à seulement 20 $ par mois. Il n'y a pas de frais cachés, de coûts de stockage, de prix par minute, etc.Et dans certains pays, vous bénéficiez même d'une réduction.
(Pssst... il y a aussi un système d'affiliation vraiment génial ).
Il n'y a pas d'engagement, pas de plan gratuit qui expire, pas d'embarquement compliqué, pas d'installation lourde en ressources.
Vous ne subirez pas de longs appels de vente incitative au cours desquels un représentant commercial vert essaiera de vous vendre ce plan super-duper golden platinum diamond.
tl;dv est une extension légère qui s'installe en quelques secondes, et vous êtes prêt à partir.
- Si vous travaillez dans le développement commercial, vous pouvez parler avec des prospects et partager des clips avec l'ensemble de l'équipe.
- Vous voulez savoir quand votre prospect a regardé votre réunion en retour ? DING ! Vous recevez une alerte. Il est temps de conclure ?
- Customer Success peut partager des clips et amplifier des voix de clients réels avec des parties prenantes clés et les stocker pour référence.
- Les chercheurs peuvent l'utiliser pour mener, stocker et référencer les entretiens avec les utilisateurs.
- Vous pouvez choisir de sauter des réunions et de rattraper les éléments importants plus tard.
L'utilisation de tl;dv présente vraiment un avantage pour tous.
Donc, si vous souhaitez simplifier vos conversations et réunions sans faire de compromis sur les fonctionnalités ou le coût - tl;dv pourrait bien être exactement ce que vous recherchez. 🤩🤩🤩
Pour
- Enregistre la vidéo et l'audio des conférences téléphoniques en tant qu'assistant de réunion IA ultime
- Intégration et enregistrement des appels sur Zoom, Google Meet, et MS Teams
- Reconnaissance du locuteur en standard - même sur le plan GRATUIT
- Transcription de toutes les conversations
- Horodatage des conversations
- Disponible dans plus de 25 langues
- S'intègre directement à Slack, SalesForce, Notion et d'autres logiciels de premier plan.
- Toutes les transcriptions sont consultables et partageables, avec la possibilité de créer des clips partageables et des bobines générées par l'IA.
- Tous les enregistrements sont stockés dans une base de données en nuage, ce qui garantit que chaque énoncé et chaque note sont sauvegardés.
- De même, ce stockage basé sur le cloud peut être utilisé pour soutenir la recherche UX en tant que référentiel pour les entretiens avec les utilisateurs.
- GPT-4 avec de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA constamment ajoutées, y compris l'étiquetage automatique des réunions et plus encore.
- Résumés et notes sur l'IA
- Ces fonctions clés sont TOUTES COMPRISES dans le plan gratuit.
- Des plans d'entreprise sur mesure et appréciés par des équipes telles que HelloFresh, Loom, etc.
Cons
- Non disponible pour WebEx ou BlueJeans
- Ne peut pas être utilisé pour des appels VOIP ou des appels téléphoniques
- Les autres entreprises sont envieuses et embarrassées par leurs plans gratuits.
tl;dv vs. Avoma
Bien que tous deux proposent une version gratuite, la fonctionnalité et la convivialité de la version gratuite de tl;dvl'emportent de loin sur celles d'Avoma .
Avoma est aussi incroyablement orienté vers la vente, et bien que cela puisse être utilisé dans d'autres domaines de l'entreprise, tl;dv est une approche plus "universelle".
En outre, tl;dv est beaucoup plus évolutif. L'outil est utilisé par les entreprises, grandes et petites, et convient même à un usage personnel. De plus, tout membre d'une organisation peut rapidement apprendre à utiliser cet assistant de réunion simple.
2. Gong
Gong est l'un des acteurs les plus importants du marché en matière de logiciel de réunion basé sur les ventes. Gong vit, respire et incarne l'esprit du Wolf Of Wall Street lorsqu'il s'agit de technologie basée sur l'IA.
Il est axé sur l'analyse, avec un système d'IA capable de détecter les sentiments et de résumer les informations clés des appels. Il existe des bibliothèques de données et de sujets de discussion dans lesquelles puiser, ce qui en fait la solution idéale pour les équipes de vente qui ont besoin d'une solution complète pouvant faire office de faux directeur des ventes.
Il est également assez coûteux et exclusivement conçu pour les équipes et les services de vente.
Si vous travaillez dans un autre département et que vous avez déjà un peu de ressentiment à l'égard de la vente(toussa la réussite des clients toussa), cela ne va pas vous faciliter la vie. Désolé !
Pour
- Hyperfocalisé sur les équipes de vente, il propose donc des fonctions pertinentes.
- Des analyses riches et l'IA
- Capacité à détecter les sentiments
- dispose de bibliothèques de données et de sujets de discussion
Cons
- Très axé sur les équipes de vente, il n'est pas idéal pour les autres départements.
- Coûteux à l'œil et doit être mis en œuvre dans une équipe entière
- Pas de niveau gratuit et pas d'option de paiement mensuel
- Vous devez appeler et faire une démonstration pour obtenir un prix.
Avoma vs Gong
C'est comme comparer un paquebot de croisière et une barque. Ils naviguent tous les deux sur les mers (ou voient les ventes...vous voyez ce que nous avons fait là ? 😉 ), mais ce sont des bêtes très différentes.
Si vous voulez pousser les ventes à fond et que l'argent n'est pas un objet (ou moins un objet, du moins), alors Gong sera sans conteste la solution. Si vous voulez de la simplicité et des économies, c'est Avoma... mais il vous manquera alors des fonctionnalités simples que l'on trouve dans un outil tel que tl;dv.
3. Fireflies.ai
Fireflies.ai est une plateforme basée sur l'IA qui se concentre sur l'intelligence conversationnelle, l'analyse de documents et les services de transcription automatisés - avec un accent particulier sur le service à la clientèle. Elle n'est pas vraiment axée sur la vente ou le contact avec le client en soi, mais ses fonctionnalités se prêtent certainement à ces deux types d'activités.
L'un des outils les plus standardisés de cette liste commence par un niveau gratuit qui enregistre l'audio et la vidéo des réunions. Il transcrit les conversations, ajoute des horodatages et plus encore. Cependant, si vous souhaitez une reconnaissance du locuteur, cet outil ne l'offre pas.
Bien qu'il soit simple, il comporte de nombreuses fonctionnalités intéressantes et offre différents niveaux d'accès pour les entreprises de différentes tailles.
Pour
- Offre la possibilité d'enregistrer Teams, Webex, GoToMeeting
- Une gamme d'intégrations CRM
- Réunions consultables
Cons
- Pas de reconnaissance du locuteur
- L'enregistrement vidéo n'est disponible que dans le plan Business
- La tarification de niveau inférieur est basée sur les minutes enregistrées. Si vous êtes une petite entreprise mais que vous passez beaucoup d'appels vidéo ou de temps de conversation, il peut être tentant de choisir l'option gratuite ou moins chère, mais vous risquez de vous heurter à un mur. Pour passer à l'illimité, vous devrez doubler votre investissement.
- De même, même avec l'enregistrement "illimité", il existe des limites de crédit mensuelles pour certaines fonctionnalités.
Fireflies vs. Avoma
Bien qu'à première vue, Fireflies soit le meilleur des deux grâce à son volet gratuit et à ses fonctionnalités, la tarification structurée pose un léger problème.
Avec Avoma, bien que le prix commence à 17 USD/mois et qu'il y ait des coûts pour les modules complémentaires tels que le CRM, la tarification semble être plus directe. Fireflies Avec Avoma, bien qu'il dispose de quelques bons ajouts en matière d'IA et qu'il soit bien connu, il semble avoir des prix et des frais cachés qui pourraient s'avérer être une mauvaise surprise.
Si vous êtes une petite équipe, que vous souhaitez réduire les coûts et que vous n'êtes pas trop préoccupé par l'enregistrement vidéo, la transcription, etc, Avoma répondra certainement à vos attentes. Pour des projets plus avancés ou des équipes plus importantes, il peut être intéressant d'opter pour Fireflies. Cependant, sachez qu'il peut y avoir des hauts et des bas dans les deux cas lorsqu'il s'agit de déterminer le niveau qui vous conviendra le mieux.
4. Salesken
Présentée comme "une plateforme d'intelligence conversationnelle qui aide les équipes de vente à améliorer leurs performances et à réduire leurs coûts d'acquisition", Salesken offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour les équipes de vente dans le cadre d'une approche omnicanale complète.
Outre l'enregistrement des réunions, il permet d'intégrer de nombreux autres outils, plateformes et points de contact utilisés par un représentant ou un agent commercial afin de créer une image globale de votre équipe de vente.
Qu'il s'agisse de savoir qui traite les objections le plus efficacement ou d'analyser les appels de vente en temps réel, il a le potentiel d'être incroyablement puissant et utile pour les grandes organisations axées sur la vente.
Pour
- Comme le coaching des ventes sous stéroïdes, il écoute, évalue, critique et donne des suggestions aux vendeurs en temps réel.
- Intégration avec le CRM et d'autres outils
Cons
- Les appels ne peuvent pas être partagés en dehors de la plateforme, ce qui ne permet pas d'envoyer des clips à des prospects pour obtenir une adhésion supplémentaire.
- C'est très orienté vers les ventes, uniquement vers les ventes, et ça ne peut pas être utilisé pour d'autres départements.
- Il pourrait être considéré comme intrusif et distrayant avec ses connaissances et son intelligence en matière d'IA.
- La tarification n'est pas transparente
- Nécessite un certain nombre d'installations et de mises en service
Salesken vs. Avoma
Salesken est vraiment destiné aux équipes de vente et aux grandes entreprises. Et si Avoma peut également répondre à ces besoins, il n'est pas aussi approfondi.
Salesken propose des fonctionnalités visant à aider les commerciaux à être plus productifs et efficaces, tandis qu'Avoma est plus générique en termes d'offre globale.
Si vous avez une approche de type centre d'appels, ou un processus de vente par appels vidéo à fort volume, qui exige que les yeux de votre entreprise soient davantage tournés vers le personnel que vers les prospects, Salesken est idéal.
Pour l'enregistrement pur des appels, Avoma est plus fort, simplement parce que vous pouvez partager les clips en dehors de l'organisation.
5. Chorus.ai
Chorus.ai est une autre plateforme d'enregistrement et d'analyse des appels qui se concentre sur l'amélioration et la stimulation des performances de vente et sur l'augmentation de la productivité des équipes.
Outre la possibilité d'enregistrer les appels, il utilise l'intelligence artificielle pour analyser et fournir des informations sur ces appels.
Par exemple, si le taux de conclusion de contrats de votre équipe est en baisse, il peut vous aider à comprendre pourquoi. Il peut également apprendre et modéliser un comportement réussi et faire des suggestions pour reproduire ce succès.
Tout comme Gong et Salesken, il est exclusivement axé sur les ventes et offre une série de fonctions et d'analyses qui peuvent être utilisées pour augmenter les ventes et le chiffre d'affaires.
Pour
- Très axé sur les ventes et la génération de revenus
- Offre des informations sur l'IA et des conseils sur la manière d'améliorer les performances et les processus de vente.
- Peut également analyser les emails
Cons
- La tarification n'est pas transparente, il est donc difficile d'évaluer l'investissement. Toutefois, attendez-vous à payer entre 1 000 et 2 000 dollars par représentant, par an.
- Il ne fonctionne qu'avec Zoom
- Les idées pourraient être considérées comme de la microgestion plutôt que du soutien.
Chorus.ai vs. Avoma
À l'instar de Gong, Avoma convient mieux aux petites équipes, tandis que Chorus.ai semble plus adapté aux grandes entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances de vente et à augmenter leur chiffre d'affaires. Supposons par exemple que vous soyez une multinationale comptant des centaines de représentants. Dans ce cas, Chorus pourrait fournir des informations et des données considérables qui permettraient d'optimiser les connaissances de l'IA pour conclure beaucoup plus d'affaires.
Il y a, cependant, la question du million de dollars $$$$ : le coût.
Avoma dispose d'un niveau gratuit, bien qu'avec une vision limitée, mais Chorus n'est pas une alternative à Avoma. Vous pouvez faire une démonstration du produit et même obtenir un essai gratuit, mais un outil complexe comme Chorus qui nécessite un peu d'apprentissage pratique pourrait être un test coûteux.
Le verdict : Avoma est-il fait pour vous ?
Il existe un large éventail d'outils qui répondent aux besoins de l'espace dans lequel Avoma se situe.
En tant qu'outil axé sur les ventes et les clients, il existe des enregistreurs de réunions de vente incroyablement puissants, pilotés par l'IA, qui prétendent soutenir et améliorer les équipes de vente. En tant que concurrents d'Avoma, ils offrent une alternative mais à un niveau de prix, de ressources et de temps totalement différent.
Si vous recherchez quelque chose de plus agile, qui peut être utilisé pour les ventes ainsi qu'avec d'autres départements, alors Avoma est faisable mais probablement pas le meilleur rapport qualité-prix.
tl;dvD'autre part, même dans sa version gratuite, le programme offre beaucoup plus de fonctionnalités. Sans engagement d'achat, pourquoi ne pas tester tl;dv par vous-même ?
