Seguro que se está preguntando qué hace exactamente Avoma y, lo que es más importante, si es bueno. ¿Es Avoma adecuado para usted y su negocio?
¿Cuáles son las principales características de la herramienta? Quiénes son los principales competidores de Avoma y en qué se parecen?
¿Le dará Avoma los números ganadores de la lotería?
Vale, esto último es un "no" rotundo, pero hay otras cosas interesantes que Avoma puede hacer como asistente de reuniones con inteligencia artificial. Explicaremos las principales funciones y ventajas de este software y, a continuación, exploraremos algunas alternativas que podrían ser igual de adecuadas, o incluso más, para tu empresa.
¿Qué es Avoma?
Avoma es un asistente de reuniones con IA centrado en las ventas que ayuda a gestionar el ciclo de vida de un cliente. Piensa en Avoma como un pequeño amigo digital que te ayuda a prepararte para las reuniones, toma notas por ti durante las llamadas y te echa una mano para unir todas las piezas después.
Diseñada y construida pensando en el equipo de cara al cliente, es una herramienta concebida para ayudar a cualquiera que trabaje en Éxito del cliente, Atención al cliente o Ventas.
El punto fuerte de Avoma, como herramienta de ventas, es que se centra en la reunión. ¿Qué es una reunión? se preguntará usted. Tom te cubre las espaldas.
@tldv.io Tiene mucho sentido. #meeting #comedy #corporate #meetings #9to5 #firstday
♬ sonido original - tldv.io - AI Meeting Recorder
Mientras que muchas otras opciones tienen un montón de campanas y silbatos (¡luego hablaremos de eso!) Avoma se basa en la simplicidad y la facilidad de uso. Se integra con tu calendario, transcribe y te permite tomar notas para consultarlas más tarde.
Si tiene algún tipo de interacción de voz con usuarios finales, clientes o incluso con su equipo, Avoma le aportará un gran valor añadido.
Sin embargo , Avoma tiene sus limitaciones....
Una ventaja aparente de Avoma es que tiene un plan gratuito. ¡Yupi! ¿A quién no le gustan los planes gratuitos? Muchas herramientas de grabación de reuniones cuestan una pequeña fortuna, en particular las orientadas al espacio de ventas y éxito del cliente.
Pero, igualmente, a veces, cuando las cosas son gratis, obtienes lo que pagas.
Muchas de las funcionalidades principales de Avoma están delimitadas detrás del plan de pago.
También hay muy pocas funciones para los usuarios que no hablan inglés (tanto clientes como empleados).
Además, como ellos mismos admiten, es más adecuado para PYMES y el mercado medio, por lo que si desea ampliarlo a Enterprise, es posible que tenga problemas o que deba cambiar a un sistema completamente distinto.
Pequeños detalles, pero importantes a largo plazo. Si el software no te parece perfecto, vale la pena buscar alternativas a Avoma:
Pros
- Compatibilidad. Puede utilizarse en Google Meet, Zoom y Microsoft Teams.
- Vídeo y audio. Ofrece soporte para llamadas de vídeo y audio.
- Colaboración. Una herramienta de colaboración que permite a varias personas editar notas en tiempo real.
- Facilidad de búsqueda. Base de datos consultable.
- Marcas de tiempo. Opciones de sellado de tiempo disponibles.
- Plan gratuito. Promete que su plan básico "siempre será gratuito".
Cons
- Aunque puede integrarse con sistemas CRM, le costará unos 49 - 79 USD/mes adicionales.
- Se puede utilizar con Google Meet, Zoom sólo está disponible en Pro
- El reconocimiento de voz sólo está disponible en Pro
- De hecho, salvo la posibilidad de volver a escuchar las llamadas de audio y añadir marcas de tiempo, todo lo demás sólo está disponible en Pro
- Muy orientado a las ventas y al éxito de los clientes, en lugar de ser polivalente
- Los usuarios han comentado que la interfaz de usuario parece desordenada.
Así, aunque Avoma es de uso gratuito, la gran mayoría de las ventajas y funcionalidades se encuentran en un plan de pago que comienza en 17 dólares al mes.
Si desea incorporar a todo un equipo, integrarlo en su CRM y añadirle un montón de funciones adicionales, los costes de estilo lego podrían empezar a aumentar y a anular parte de su ROI.
Si el precio, o incluso la funcionalidad general, es algo que le resulta apremiante, eche un vistazo a algunos competidores y alternativas de Avoma.
1. tl;dv
Mientras que muchas herramientas como Avoma están orientadas a ventas, recursos humanos u otros departamentos específicos, tl;dv es una grabadora de reuniones en línea perfectamente adecuada para cualquier equipo. Con una interfaz intuitiva y una integración asombrosa, tl;dv es una herramienta sencilla pero potente que cualquier persona de tu organización puede adoptar fácilmente.
Si desea utilizarlo como software de grabación de llamadas de ventas, puede hacerlo, pero no tendrá que preocuparse de que personas ajenas al departamento de ventas tengan dificultades para entender o acceder a la plataforma tl;dv .
También cuenta con funciones de IA de última generación que pueden ayudarte a generar resúmenes de reuniones, tomar notas o incluso crear resúmenes.
Avoma tiene su versión gratuita, pero con una funcionalidad considerablemente limitada. tl;dv también tiene una versión gratuita que ofrece mucho más.
Grabar, transcribir, marcar el tiempo, etiquetar, recortar, compartir y generar resúmenes de IA: todas estas jugosas funciones están disponibles en el plan gratuito de tl;dv.
Y si quieres un poco más, como integraciones adicionales o funciones adicionales de IA, entonces el plan Pro comienza en sólo $ 20 por mes. No hay cargos ocultos, costes de almacenamiento, precios por minutos, etc. Simplemente pagas al mes y tienes todo el paquete.Y en algunos países, incluso obtendrá un descuento.
(Pssst... también hay un programa de afiliación realmente impresionante ).
No hay ningún compromiso, ningún plan gratuito que caduque, ninguna incorporación complicada, ninguna instalación que consuma muchos recursos.
No tendrás que sufrir largas llamadas de ventas en las que un representante de ventas verde intentará venderte ese plan de diamante platino superduper dorado.
tl;dv es una extensión ligera que se instala en cuestión de segundos y ya está lista para funcionar.
- Si trabajas en desarrollo de negocio, puedes hablar con clientes potenciales y compartir clips con el resto del equipo.
- ¿Quiere saber cuándo su cliente potencial ha vuelto a ver su reunión? ¡DING! Recibes una alerta. ¿Es hora de cerrar?
- Customer Success puede compartir clips y amplificar las voces reales de los clientes con las principales partes interesadas y almacenarlas para su consulta.
- Los investigadores de usuarios pueden utilizarlo para realizar, almacenar y consultar entrevistas a usuarios.
- Puedes optar por saltarte las reuniones y ponerte al día de lo más importante más tarde.
El uso de tl;dv es realmente beneficioso para todos.
Así que, si quieres simplificar tus conversaciones y reuniones sin comprometer las funciones ni el coste, tl;dv podría ser exactamente lo que buscas. 🤩🤩🤩
Pros
- Graba vídeo y audio de las conferencias telefónicas como el asistente de reuniones de IA definitivo
- Integra y registra las llamadas en Zoom, Google Meet, y MS Teams
- El reconocimiento de voz viene de serie, incluso en el plan GRATUITO
- Transcribe todas las conversaciones
- Conversaciones con marca de tiempo
- Disponible en más de 25 idiomas
- Se integra directamente con Slack, SalesForce, Notion y otros programas líderes.
- Todas las transcripciones se pueden buscar y compartir, con la posibilidad de crear clips compartibles y carretes generados por IA.
- Todas las grabaciones se almacenan en la nube, lo que garantiza que se guardan todas las expresiones y notas.
- Del mismo modo, este almacenamiento en la nube puede utilizarse para apoyar la investigación de la experiencia del usuario como repositorio de entrevistas con los usuarios.
- Impulsado por GPT-4 con nuevas funciones basadas en IA que se añaden constantemente, como el etiquetado automático de reuniones y mucho más.
- Resúmenes y notas sobre IA
- Estas funciones clave están INCLUIDAS en el plan gratuito
- Planes a medida para empresas, apreciados por equipos como HelloFresh, Loom y otros.
Cons
- No disponible para WebEx o BlueJeans
- No se puede utilizar en llamadas VOIP o telefónicas
- Hace que otras empresas sientan envidia y se avergüencen de sus planes gratuitos
tl;dv contra Avoma
Aunque ambos ofrecen un nivel gratuito, la funcionalidad y facilidad de uso del nivel gratuito de tl;dvsupera con creces al de Avoma .
Avoma también está increíblemente orientado a las ventas y, aunque se puede utilizar en otras áreas de la empresa, tl;dv tiene un enfoque más de "talla única".
Además, tl;dv es mucho más escalable. Esta herramienta la utilizan empresas grandes y pequeñas, e incluso es apropiada para uso personal. Además, cualquier miembro de una organización puede aprender rápidamente a utilizar este sencillo asistente de reuniones.
2. Gong
Gong es uno de los más potentes del mercado en lo que se refiere a software de reuniones basado en ventas. Gong vive, respira y encarna todo el espíritu del Lobo de Wall Street en lo que se refiere a tecnología basada en IA.
Está basado en análisis, con un sistema de inteligencia artificial capaz de detectar sentimientos y resumir la información clave de las llamadas. Dispone de bibliotecas de datos y temas de debate, por lo que es ideal para los equipos de ventas que necesitan una solución completa que pueda hacer las veces de un falso gestor de ventas.
También es bastante caro y está diseñado exclusivamente para equipos y departamentos de ventas.
Si estás en otro departamento y ya estás un poco resentido con ventas(cough Customer Success cough), esto no te va a hacer la vida más fácil. Lo siento.
Pros
- Hipercentrado en los equipos de ventas, por lo que ofrece funciones relevantes
- Análisis exhaustivos e inteligencia artificial
- Capacidad para detectar sentimientos
- Dispone de bibliotecas de datos y temas de debate
Cons
- Muy orientado a los equipos de ventas, no es ideal para otros departamentos.
- Es muy caro y debe aplicarse a todo un equipo.
- No hay nivel gratuito ni opción de pagar mes a mes.
- Es necesario llamar y demo para un precio
Avoma contra Gong
Esto es como comparar un crucero y un bote de remos. Ambos surcan los mares (o ven las rebajas... ¿ves lo que hemos hecho? 😉😉), pero son bestias muy diferentes.
Si desea impulsar las ventas con fuerza y el dinero no es un problema (o menos que un problema, al menos), entonces Gong cumplirá con creces. Si lo que quieres es simplicidad y ahorro, entonces es Avoma... pero entonces te van a faltar funcionalidades sencillas que conseguirías en una herramienta como tl;dv.
3. Fireflies.ai
Fireflies.ai es una plataforma de inteligencia artificial centrada en la inteligencia conversacional, el análisis de documentos y los servicios de transcripción automatizada, con un enfoque específico en la atención al cliente. No está orientada a las ventas ni al cliente en sí, pero tiene funciones que se prestan a ambas cosas.
Una de las herramientas más estandarizadas de esta lista comienza con un nivel gratuito que graba audio y vídeo de las reuniones. Transcribe conversaciones, añade marcas de tiempo y mucho más. Sin embargo, si quieres reconocimiento de oradores, esta herramienta no lo ofrece.
Aunque es sencilla, incluye muchas funciones útiles y ofrece distintos niveles de acceso para empresas de distintos tamaños.
Pros
- Ofrece la posibilidad de grabar Teams, Webex, GoToMeeting
- Una gama de integraciones CRM
- Búsqueda de reuniones
Cons
- No se reconoce el altavoz
- La grabación de vídeo sólo está disponible en el plan Business
- Los precios más bajos se basan en los minutos grabados. Si su empresa es pequeña pero realiza muchas videollamadas, puede resultar tentador optar por la opción gratuita o la más barata, pero puede toparse con un muro. Para pasar a ilimitado, tendría que duplicar su inversión.
- Igualmente, incluso con la grabación "ilimitada", hay límites de crédito mensual para algunas de las funcionalidades
Fireflies contra Avoma
Aunque, a primera vista, Fireflies sería el mejor de los dos por su nivel gratuito y su funcionalidad, existe una ligera preocupación por la estructura de precios.
Con Avoma, aunque el precio comienza en $17 USD/mes y hay costos por complementos como CRM, el precio parece ser más por adelantado. Fireflies Avoma, aunque tiene algunos buenos complementos de IA y es bien conocida, parece tener algunos precios y tarifas ocultos que podrían acabar siendo una desagradable sorpresa.
Si tu equipo es pequeño y quieres mantener los costes bajos y no te preocupas demasiado por la grabación de vídeo, la transcripción, etc., Avoma te resultará muy útil. Para algo más avanzado o equipos más grandes, podría valer la pena ir con Fireflies. Sin embargo, tenga en cuenta que ambos pueden ser un poco arriba y abajo cuando se trata de qué nivel se adapte a usted y sus necesidades mejor.
4. Salesken
Ofrecida como "una plataforma de inteligencia conversacional que ayuda a los equipos de ventas a mejorar el rendimiento y reducir los costes de adquisición", Salesken ofrece un montón de grandes funcionalidades para los equipos de ventas en un enfoque de estilo omnicanal completo.
Además de registrar las reuniones, incluye muchas otras plataformas, herramientas y puntos de contacto que un representante o agente de ventas utiliza para crear una imagen global de su equipo de ventas.
Desde ver quién trata las objeciones con mayor eficacia hasta analizar las llamadas de ventas en tiempo real, tiene el potencial de ser increíblemente potente y útil para las grandes organizaciones orientadas a las ventas.
Pros
- Como el coaching de ventas con esteroides, escucha, evalúa, critica y da sugerencias a los representantes de ventas en tiempo real.
- Integración con CRM y otras herramientas
Cons
- No se pueden compartir las llamadas fuera de la plataforma, por lo que no sirve para enviar clips a posibles clientes con el fin de conseguir una mayor aceptación.
- Está muy orientado a las ventas, únicamente a las ventas, y no se puede utilizar para otros departamentos.
- Podría considerarse intrusivo y distraer con sus conocimientos e inteligencia de IA.
- Los precios no son transparentes
- Requiere cierta configuración e incorporación
Salesken vs. Avoma
Salesken está pensado para equipos de ventas y grandes organizaciones. Y, aunque Avoma también podría servir para ellos, no es tan profundo.
Salesken tiene funciones centradas en ayudar a los comerciales a ser más productivos y eficientes, mientras que Avoma es más genérico en cuanto a su oferta global.
Si usted tiene un enfoque de tipo centro de llamadas, o un alto volumen, proceso de ventas por videollamada que requiere más de los ojos de su negocio en el personal que en los prospectos, Salesken es genial.
Para la pura grabación de llamadas, Avoma es más fuerte, simplemente porque puedes compartir los clips fuera de la organización.
5. Chorus.ai
Chorus.ai es otra plataforma de grabación y análisis de llamadas que se centra en mejorar e impulsar el rendimiento de las ventas y aumentar la productividad de los equipos.
Además de la capacidad de grabar llamadas, utiliza la IA para analizarlas y ofrecer información sobre ellas.
Por ejemplo, si la tasa de cierres de su equipo está bajando, puede proporcionar información sobre por qué puede estar ocurriendo esto. También puede aprender y modelar comportamientos exitosos y hacer sugerencias para replicar ese éxito.
Al igual que Gong y Salesken, está orientada exclusivamente a las ventas y ofrece un conjunto de funciones y análisis que pueden utilizarse para aumentar las ventas y los ingresos.
Pros
- Muy centrado en las ventas y la generación de ingresos
- Ofrece conocimientos de IA con consejos sobre cómo mejorar el rendimiento y el proceso de ventas
- También puede analizar correos electrónicos
Cons
- Los precios no son transparentes, por lo que es difícil calibrar la inversión. Sin embargo, hay que prever un desembolso de entre 1.000 y 2.000 dólares anuales por representante.
- Sólo funciona con Zoom
- Las ideas podrían considerarse microgestionarias en lugar de solidarias
Chorus.ai frente a Avoma
A la hora de buscar entre los dos, al igual que Gong, Avoma es más adecuado para equipos pequeños, mientras que Chorus.ai parece ser más adecuado para grandes organizaciones que buscan impulsar el rendimiento de las ventas y aumentar los ingresos. Por ejemplo, supongamos que se trata de una multinacional con cientos de representantes. En ese caso, Chorus podría proporcionar una gran cantidad de información y datos para potenciar los conocimientos de la IA y cerrar muchos más tratos.
Sin embargo, existe la pregunta del millón de dólares: $$$$: El coste.
Avoma tiene un nivel gratuito, aunque con conocimientos limitados, pero como alternativa a Avoma, Chorus no lo tiene. Se puede hacer una demostración del producto e incluso obtener una versión de prueba gratuita, pero una herramienta compleja como Chorus que requiere un poco de aprendizaje práctico podría ser una prueba costosa.
El veredicto: ¿Es Avoma adecuado para usted?
Existe una amplia gama de herramientas que se adaptan al espacio en el que se sitúa Avoma.
Como herramienta basada en ventas y clientes, existen algunos grabadores de reuniones de ventas increíblemente potentes y basados en IA que afirman apoyar y mejorar los equipos de ventas. Como competidores de Avoma, ofrecen una alternativa, pero con un precio, unos recursos y una inversión de tiempo totalmente diferentes.
Si busca algo más ágil, que pueda utilizarse tanto para ventas como con otros departamentos, entonces Avoma es factible, pero probablemente no sea la mejor opción.
tl;dvpor otro lado (incluso en su versión gratuita), ofrece muchas más funciones de forma gratuita. Sin compromiso de compra, ¿por qué no pruebas tl;dv por ti mismo?
