顧客の言葉で話す
顧客が製品やサービスについてどのように話しているかを聞く。実際の顧客との会話に飛び込むことで、セールストークをマーケティングインサイトに変えましょう。
実際のセールスの会話に飛び込んで、聴衆のニーズと言葉を完璧に捉え、聴衆の心に響くコンテンツとメッセージを作成しましょう。
セールス・ディスカッションから得た洞察を活用してキャンペーンの焦点を絞り、メッセージングが毎回的中するようにします。
市場動向、顧客からのフィードバック、競合他社の情報などをセールスコールで分析し、データに基づいた明確なマーケティング意思決定を可能にします。
Susana de Sousa
CSディレクター、Loom
セールス・コールから競合他社の動向を探る。市場のポジショニングを理解し、戦略を洗練させることで、マーケティングを確実に前進させます。
セールスコールの中で顧客のサクセスストーリーを見つけ、それを説得力のあるビデオ証言やケーススタディ資産に簡単に変換し、顧客自身の声で製品の価値を紹介します。
セールスコールから洞察を得て、顧客がどのような経路をたどるかを明らかにし、顧客の実体験に合わせてマーケティングを微調整する。
顧客とその業務内容を理解する。潜在的なビジネスチャンスや戦略的提携を発見し、市場での存在感を高めます。
キャンペーン、製品、競合他社など、セールスコールで言及された重要なトピックについて、Slackなどで即座にアラートを受け取ることができます。アラートをカスタマイズして重要な会話を常に把握し、キャンペーンを最適化して成功に導きます。
社内のあらゆる会議を単独行動からチームの勝利に変え、ビジネス全体で価値を共有しましょう。
チームの営業戦略を洗練させましょう。BANTやMEDDICCのような実績のあるフレームワークのライブラリから選択するか、独自のplaybook 。
豊富なデータポイントから、誰が対話の主導権を握っているのか、またチームの会議全体のエンゲージメントと効率を明らかにします。
異議申し立てへの対応力を高めましょう。MRの回答が理想的な回答とどのように一致しているかを確認し、それをもとにマンツーマンのトレーニングを行い、スキルを向上させましょう。
シャドーイングを、異議申し立てとコミュニケーションに焦点を当てたリアルコール学習に切り替えましょう。当社のツールは、営業マネージャーのトレーニングのスピードアップを支援し、チームを迅速にスピードアップさせます。
製品から競合他社に至るまで、セールストークで言及された重要なトピックを即座にアラートで通知（Slackなど）。アラートをカスタマイズすることで、重要な会話を常に把握することができ、効果的な戦略立案やチームサポートに役立ちます。
メモを入力する手間を省きます。CRMに会議の詳細が自動的に更新されるので、営業や顧客との会話に集中できます。
ディスカッションで得た重要なポイントを使い、注目を集めるメッセージの下書きをお手伝いします。
会議の準備をより早く、より自信を持って。過去の会議での洞察をすべて1か所にまとめておけば、徹底的な準備が可能になり、すべての会議の生産性が高まります。
ミーティングの録画を誰が見たかを確認することで、誰が興味を持ち、誰が追加フォローアップを必要としているかを理解することができます。
製品から競合他社に至るまで、セールストークで言及された重要なトピックを即座にアラートで通知（Slackなど）。アラートをカスタマイズすることで、重要な会話を常に把握することができ、効果的な戦略立案やチームサポートに役立ちます。
顧客との会話からリアルなフィードバックを収集し、ニーズや意見を理解します。これにより、CSチームマネージャーは、何がうまくいっていて、何を変える必要があるのかを見極めることができ、より良い意思決定と顧客の幸せにつながります。
シャドーイングを実際のコールでの学習に切り替え、異議申し立てへの対応、顧客エンゲージメント戦術、ミーティング後のコミュニケーションに焦点を当てる。
AIを活用することで、チームのやり取りから傾向や重要な詳細を特定し、戦略立案のためのレポートを自動化し、これらの洞察を日常業務に簡単に取り入れて、チームの効果を高めることができます。
CSチームマネージャーとして、すべての顧客との通話を自動的に記録し、通話後にチームにメモを送信します。これにより、作業が容易になり、一貫性が保たれ、顧客対応に漏れがなくなります。
サービスフィードバックから機能リクエストに至るまで、顧客との会話で提起された重要な問題について、Slackなどで即座に通知を受け取ります。カスタムアラートを設定して重要な会話を監視することで、CSチームに戦略を立て、効果的なサポートを提供することができます。
私たちは、ディスカッションのキーポイントを使って、注目を集めるフォローアップ・メッセージを作成するお手伝いをします。
会議の重要な瞬間を簡単にキャプチャし、要約します。tl;dvAIがディスカッションを簡潔な洞察に変え、製品チームがイノベーションと顧客満足の優先順位を決定できるよう支援します。
AIを使用して、会議のフィードバックを洞察とアクションにすばやく変換します。簡潔なレポートと共有可能なクリップで、製品の関連性と顧客ロイヤルティを高めます。
tl;dvのインサイトを利用して、実際のユーザーからのフィードバックに基づき、顧客が本当に求めている機能に焦点を当て、製品ロードマップを顧客ニーズと整合させる。
AIを使用して複数の顧客との会話を分析し、チームが主要なパターンを特定し、ユーザーの要求に共鳴する情報に基づいた意思決定を行えるようにします。
tl;dv 、顧客とのミーティングから説得力のある証拠を集めましょう。クリップやインサイトを使用して、説得力のあるケースを提示し、製品イニシアチブの利害関係者を獲得しましょう。
tl;dv を活用して、競合他社や市場動向などに関するディスカッションを追跡し、競争環境で優位に立つために必要な洞察をチームに提供します。
ビートを逃さない。ミーティング中の特定のキーワードにアラートを設定することで、重要な顧客からのフィードバックやバグ、ビジネスチャンスに即座に対応できます。
営業や顧客とのミーティングから直接フィードバックを得て行動し、戦略や決定が顧客のニーズや期待に沿うようにする。
めまぐるしく変化する市場で、一歩先を行く。tl;dv 、営業とのやり取りからリアルタイムの洞察を得られるため、戦略を迅速に適応させ、新たなトレンドに対応することができます。
効果的な会話分析、セールスコーチング、シームレスなツール統合を、お金をかけずに実現しましょう。
tl;dv「Office Life in Tech 」で、マーケティング・チームの活動を垣間見ることができます。キャンペーンに命が吹き込まれ、チームワークと楽しさが出会う場所です。
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