Когда речь идет о сборе достоверных отзывов пользователей на сайтах Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, tl;dv является незаменимым решением "Голос клиента". Заметки о собраниях с помощью GPT, связанные с записью и стенограммой, позволяют легко делиться достоверными сведениями в вашей организации. Анализируйте звонки клиентов быстрее и формируйте свой продукт на основе реальных потребностей пользователей и клиентов.
Ваши клиенты заслуживают полного внимания и сосредоточенности. Во время встречи вам нужно полностью сосредоточиться, чтобы выявить болевые точки клиентов, а конспектирование отвлекает внимание. После встречи вам нужны данные о клиенте, чтобы получить от вашей команды согласие на действия. К счастью, наш блокнот для заметок ChatGPT для звонков клиентов на сайтах Google Meet, Microsoft Teams и Zoom поможет вам действовать на основе полученных данных, сохраняя концентрацию во время встреч с клиентами: Генерируйте автоматические заметки о встрече одним щелчком мыши с привязкой к видеозаписи и полной расшифровке. Clip наиболее важные моменты и идеи, чтобы поделиться ими с командой в форме голоса клиента.
Вы все еще используете старомодные опросы для выявления болевых точек клиентов? Чтобы действительно понять голос вашего клиента, вам необходимо зафиксировать его отношение, опыт и эмоции наиболее эффективным способом - его собственными словами. С помощью tl;dv вы можете записывать моменты "ага!" в разговорах с клиентами, а затем легко делиться роликами, которые идеально демонстрируют потребности клиентов.
Фотография рисует тысячу слов. А tl;dv - еще несколько тысяч. Стать организацией, ориентированной на клиента, означает понять, что ценят и в чем нуждаются ваши пользователи. tl;dv помогает принимать решения, основанные на исследованиях пользователей, предоставляя командам прямую связь с мнением клиентов. Обмен информацией позволяет командам быстро включить ценный вклад в планирование.
Успех клиента зависит от эффективности исследования пользователей, но отзывы бывает трудно распаковать и поделиться ими. tl;dv позволяет записывать и делать заметки о ключевых моментах одним щелчком мыши. Помечайте заинтересованные стороны в соответствующих местах, берите цитаты из стенограммы или создавайте фрагменты, чтобы поделиться ими со своей командой. В любой момент вернитесь к записи звонков, чтобы продолжить обучение и анализ. Хотите найти что-то конкретное? Выполните поиск по ключевым словам в своей видеотеке, чтобы быстро найти моменты разговора.
Собирайте информацию о клиентах там, где она вам нужна. Благодаря нашим бесшовным интеграциям вы можете добавлять моменты разговоров с отметкой времени в профили клиентов на всех основных платформах CRM, включая Hubspot и Salesforce. Начните добавлять связанные моменты встреч в Salesforce и Hubspot, став tl;dv Pro.
"tl;dv - это супермозг клиента, который помогает мне запоминать каждую деталь любого разговора с клиентом и повышать эмоциональное восприятие всей моей организации".
Сусана де Соуза
Директор по поддержке, Loom
