사용자 조사에 있어서는 문서화가 핵심입니다. 사용자의 감정과 니즈를 가장 정확한 방식으로, 그들의 언어로 포착하세요. tl;dv 으로 사용자 인터뷰를 기록하면 세부 사항에 더 많은 주의를 기울이고, 더 쉽게 검토할 수 있으며, 조사에서 편견을 줄일 수 있습니다. Clip 하이라이트를 출력하여 쉽게 공유하거나 타임스탬프가 지정된 인사이트를 즐겨 사용하는 플랫폼에 직접 푸시할 수 있습니다. 사용자 피드백을 분석하고 그에 따라 계획을 세우는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 고객을 사랑하는 팀들은 tl;dv 을 좋아합니다!
UX 리서치 통화에는 많은 주의가 필요합니다. 따라서 대부분의 경우 메모를 작성하고 인사이트를 놓치지 않기 위해 다른 사람이 참여합니다. 이 사람은 이제 휴가를 가도 됩니다! UX 리서치를 위한 ChatGPT 회의 노트 필기자를 만나보세요! 사용자 세션 중 원하는 순간을 강조 표시하여 몇 초 만에 인사이트에 대한 자동 요약을 생성하세요! 이 요약은 비디오 녹화 및 전체 녹취록과 clip 으로 연결되어 인사이트를 동료들과 바로 공유할 수 있습니다. tl;dv AI에 대해 자세히 알아보세요.
사용자 피드백의 감정과 뉘앙스를 포착하세요. Zoom , Microsoft Teams 및 Google Meet 통합을 통해 사용자 인터뷰를 녹음할 때 다시 살펴볼 만한 순간에 타임스탬프를 찍어 메모하거나 녹취록에서 바로 인사이트를 얻을 수 있습니다. 사용자 통화는 tl;dv 라이브러리에서 액세스할 수 있으며, 여기서 모든 인터뷰를 검색하거나 사용자 또는 피드백 유형과 같은 요소에 따라 녹음을 정리할 수 있습니다. 조직 전체에서 공유 설정을 사용자 지정하고 고객의 목소리를 제품 기획에 반영하세요. 더 이상 메모를 작성하거나 설문조사에 의존할 필요 없이 tl;dv 에서 더 스마트한 제품 팀을 위한 UX 리서치 리포지토리를 이용할 수 있습니다.
새로운 기능에 대한 사용자의 의견이 궁금하신가요? 버그에 대한 보고서를 검토하고 싶으신가요? 통화 라이브러리를 검색하여 특정 사용자 대화를 찾아보세요. tl;dv 는 팀원 및 이해관계자가 언제 어디서나 필요에 따라 사용자 피드백에 액세스할 수 있는 UX 리서치 저장소입니다. 더 좋은 점은 동료들이 사용하는 채널에 바로 인사이트를 공유할 수 있다는 것입니다. 간단한 키보드 명령 한 번으로 사용자 인사이트 클립을 Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce 및 Google 문서 도구로 바로 푸시할 수 있습니다!
tl;dv 사용자 인사이트의 공유, 정리 및 분석을 간소화하여 제품 팀이 고객을 염두에 두고 우선순위를 정하고 계획할 수 있도록 지원합니다. 마케팅부터 영업, 개발, 디자인에 이르기까지 조직의 모든 사람이 사용자에게 동기를 부여하고 즐거움을 주는 요소를 파악함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.
"tl;dv 고객 슈퍼브레인은 고객 대화의 모든 세부 사항을 기억하고 조직 전체에서 감성적 통찰력을 높이는 데 도움이 됩니다."
수자나 데 소사
지원 담당 이사, Loom
