En la era digital, donde la gente pasa hasta ⅓ de la semana en reunionesy al final de la semana, su cuaderno de notas a menudo puede parecer un laberinto de palabras y acciones por el que navegar. Por ello, la búsqueda del asistente de reuniones de IA perfecto ha llevado a muchos a comparar tl;dv frente a Otter.ai, dos de los principales contendientes en este espacio.
Ambas plataformas prometen transformar la forma en que los equipos capturan, organizan y aprovechan la información de sus reuniones, pero ¿cómo se comparan realmente?
Dado que las empresas confían cada vez más en las herramientas digitales para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad, la elección entre estos dos asistentes es algo más que una simple cuestión de preferencias: se trata de encontrar el que mejor se adapte a las necesidades específicas de su equipo.
Este artículo analiza en profundidad una comparación entre tl;dv y Otter, examinando sus características, capacidades y satisfacción general del usuario. Desde la precisión de la transcripción y la compatibilidad lingüística hasta las medidas de seguridad y la inteligencia conversacional, no dejamos piedra sobre piedra.
Mientras navegamos por las distintas facetas de cada plataforma, considere qué aspectos de sus reuniones podrían beneficiarse más de la ayuda de la IA. Son las capacidades de transcripción multilingüe, la profundidad de los conocimientos analíticos o quizás la facilidad de integración con su flujo de trabajo actual?
Al final de este artículo, tendrá una idea más clara de qué plataforma, tl;dv o Otter, está preparada para satisfacer sus necesidades y elevar la productividad de las reuniones de su equipo a nuevas cotas. Profundicemos en la comparación y descubramos qué asistente de reuniones con IA se perfila como el favorito en esta carrera tecnológica.
resumiendo
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 16 |
| Grabación | 16 🟢 | 9 |
| Inteligencia conversacional | 12 🟢 | 8 |
| Automatización e integraciones | 12 🟢 | 5 |
| Toma de notas | 11 | 11 |
| Seguridad | 21 🟢 | 17 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 10 |
| Soporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 2 |
| Total | 130 🟢 | 83 |
tl;dv vs Otter: Las 12 cosas que debe tener en cuenta al elegir el mejor AI Notetaker
¿Cómo nos clasificamos?
- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara vencedora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es un ganador.
- Otorgamos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Capacidad de transcripción
| tl;dv (20) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| Transcripciones ilimitadas | 🟢 | 🔴 limitado a 300m/mes y 30 minutos por conversación |
| Transcripciones en tiempo real | 🔴 | 🟢 |
| Soporte multilingüe | 🟢 +40 | 🔴 Sólo en inglés |
| Dialectos admitidos | 🟢 | 🔴 |
| Eliminación de palabras de relleno | 🔴 pronto | 🟢 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los oradores | 🟢 | 🟠 (no nombra automáticamente los nuevos altavoces) |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 | 🟠 3 cargas en el plan gratuito |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 | 🔴 |
| Vocabulario personalizado | 🔴 pronto | 🟢 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones ilimitadas
tl;dv ofrece transcripciones ilimitadas en todos sus planes, lo que permite transcribir todo tipo de conversaciones sin restricciones de uso. Por el contrario, Otter limita a los usuarios a 300 minutos al mes y 30 minutos por conversación, lo que puede limitar a los usuarios con grandes necesidades de transcripción.
Transcripciones en tiempo real
Otter destaca por ofrecer transcripciones en tiempo real, una función muy valiosa para los usuarios que necesitan representaciones textuales inmediatas de sus conversaciones. tl;dv no ofrece servicios de transcripción en tiempo real, sino que se centra en la precisión y las funciones de la transcripción posterior a la reunión.
Soporte multilingüe
tl;dv admite transcripciones en más de 40 idiomas, lo que permite atender a una base mundial de usuarios y dar cabida a una amplia variedad de necesidades lingüísticas. Otter Sin embargo, el servicio de transcripción que ofrece la empresa es exclusivamente en inglés, lo que limita su utilidad para usuarios de habla no inglesa o entornos multilingües.
Nombres de los oradores
Aunque ambas plataformas muestran los nombres de los interlocutores, tl;dv los etiqueta automáticamente, mientras que Otter necesita una primera entrada del usuario sobre quién es quién, para poder identificar al interlocutor en futuras conversaciones.
Dialectos admitidos
El reconocimiento de dialectos es una característica exclusiva de tl;dv, que garantiza transcripciones precisas para usuarios que hablan en diversos dialectos y acentos. Esta capacidad no está disponible en Otter, lo que podría dar lugar a transcripciones menos precisas para los hablantes de dialectos regionales.
Transcribir cargas de vídeo/audio
tl;dv permite la transcripción de archivos de vídeo y audio sin restricciones, lo que aumenta su utilidad para una amplia gama de contenidos. Otter ofrece esta función, pero la limita a 3 archivos en su plan gratuito, lo que puede restringir a los usuarios que necesitan transcribir con frecuencia contenidos pregrabados.
Fragmentos de la transcripción
tl;dv permite crear clips de vídeo directamente a partir de transcripciones, lo que ofrece una forma única de compartir visualmente segmentos específicos de las reuniones. Otter no ofrece la posibilidad de crear clips a partir de transcripciones, lo que limita las opciones para compartir y destacar momentos clave.
Funciones de grabación
| Funciones de grabación | tl;dv (16) | Otter (9) |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Grabar vídeo | 🟢 | 🔴 |
| Reuniones simultáneas | 🟢 Ilimitado | 🟠 Hasta 3 (Plan de empresa) |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🔴 |
| Capturar diapositivas | 🟢 | 🟢 |
| Ver análisis | 🟢 | 🔴 |
| Calendario integrado | 🔴 | 🟢 |
| Grabación Edición | 🔴 | 🔴 |
| Carretes | 🟢 | 🔴 |
Vídeo de los récords
tl;dv ofrece la posibilidad de grabar vídeos, lo que aumenta la riqueza de la documentación de las reuniones al capturar tanto elementos sonoros como visuales. Esta función es crucial para los usuarios que dependen de señales visuales o necesitan revisar en detalle presentaciones e interacciones.
Otter no ofrece funciones de grabación de vídeo, sino que se centra en la transcripción de audio, y puede que no satisfaga plenamente las necesidades de los usuarios que necesiten documentación de vídeo de sus reuniones.
Reuniones simultáneas
tl;dv admite la grabación de un número ilimitado de reuniones simultáneas, lo que se adapta a las necesidades de grandes organizaciones o equipos con calendarios de reuniones que se solapan. Esta función garantiza que ninguna reunión quede sin grabar, independientemente de cuántas se celebren simultáneamente.
OtterPor otro lado, el plan Business limita las grabaciones de reuniones simultáneas a un máximo de 3, lo que puede no ser suficiente para equipos grandes u organizaciones con una alta frecuencia de reuniones.
Descargar grabaciones
tl;dv permite a los usuarios descargar las grabaciones, lo que ofrece flexibilidad a la hora de acceder a los contenidos grabados y compartirlos. Esta función es especialmente útil para archivar o distribuir reuniones fuera de la plataforma. Otter no ofrece la posibilidad de descargar grabaciones, lo que puede limitar las opciones de los usuarios para compartir y almacenar el contenido de sus reuniones.
Visualización de la analítica
tl;dv ofrece análisis de visualización de las grabaciones, lo que permite a los usuarios saber con qué frecuencia y quién accede a ellas. Esta función puede ayudar a comprender la participación y la eficacia de las reuniones.
Otter carece de análisis de visualización, lo que puede dejar a los usuarios sin datos valiosos sobre el alcance y el impacto de sus reuniones grabadas.
Calendario integrado
Otter cuenta con un calendario integrado que facilita la programación y la gestión de las reuniones que deben registrarse directamente en la plataforma.
Esto contrasta con tl;dv, que no ofrece un calendario integrado, lo que puede obligar a los usuarios a ajustar manualmente la configuración de su cuenta antes de cada reunión, en función de sus deseos de grabar o no esa reunión.
Carretes
tl;dv permite la creación de carretes a partir de grabaciones de reuniones, lo que permite a los usuarios recopilar lo más destacado o segmentos importantes en un formato conciso y fácil de compartir. Esta función es inestimable para resumir reuniones o centrarse en puntos clave. Otter no ofrece una función similar para crear vídeos, lo que limita la capacidad de los usuarios para compartir lo más destacado de una reunión en un formato atractivo.
Funciones de inteligencia conversacional
| tl;dv (12) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| Reunión única AI Insights | 🟠 10 en el plan gratuito | 🟢 20/mes, 3/reunión en el plan gratuito |
| Multi Meeting AI Insights | 🟠 10 en el plan gratuito | 🟢 20/mes, 3/reunión en el plan gratuito |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 | 🔴 |
| Análisis del sentimiento | 🔴 No, según la Ley de AI de la UE | 🔴 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis de voz | 🟢 | 🔴 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🔴 |
Reunión única AI Insights
tl;dv ofrece análisis de IA para una sola reunión, con un límite de 10 análisis en su plan gratuito, proporcionando a los usuarios valiosos resúmenes y análisis automatizados para reuniones individuales. Otter proporciona un soporte más amplio para los análisis de IA, ofreciendo 20 análisis al mes con un límite de 3 análisis por reunión en su plan gratuito, ofreciendo un mayor volumen de análisis para los usuarios que buscan extraer información de sus reuniones.
Multi Meeting AI Insights
Del mismo modo, para Multi Meeting AI Insights, tl;dv limita las perspectivas a 10 en su plan gratuito, lo que permite a los usuarios analizar tendencias y recopilar perspectivas a lo largo del tiempo de varias reuniones. Otter amplía esta capacidad con 20 perspectivas al mes, limitadas a 3 perspectivas por reunión incluso en su plan gratuito, lo que permite un análisis más amplio de todas las reuniones.
Seguimiento de palabras clave
tl;dv incluye el seguimiento de palabras clave, una función que permite a los usuarios controlar términos específicos en sus reuniones, lo que ayuda a centrarse en temas cruciales o en el seguimiento. Otter no ofrece el seguimiento de palabras clave, lo que podría limitar la utilidad de la plataforma para los usuarios que necesiten hacer un seguimiento de puntos o temas de debate específicos en sus reuniones.
Análisis de voz
tl;dv ofrece a los usuarios un análisis en profundidad de los patrones de discurso, el tiempo de uso de la palabra y otras características vocales de las reuniones. Esta función mejora la comprensión del compromiso y la dinámica de los participantes. Otter carece de análisis de voz, por lo que podría no ofrecer una visión más profunda de los aspectos vocales de las reuniones.
Detección de preguntas
tl;dv admite la detección de preguntas, lo que permite a la plataforma identificar y resaltar automáticamente las preguntas planteadas durante las reuniones. Esta función garantiza que las preguntas clave no se pasen por alto en los resúmenes y seguimientos de las reuniones.
Otter no ofrece detección de preguntas, lo que puede afectar a la capacidad de los usuarios para localizar y abordar rápidamente las cuestiones críticas planteadas durante los debates.
Capacidades de automatización
| Capacidades de automatización | tl;dv (12) | Otter (5) |
|---|---|---|
| Integraciones de CRM | 🟢 en plan Pro | 🟠 en el plan Enterprise |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🔴 |
| Integraciones Zapier | 🟢 en plan Pro | 🔴 |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 | 🟢 |
| Programar informes AI | 🟢 | 🔴 |
| Integración de Slack | 🟢 | 🟢 |
Integraciones de CRM
tl;dv ofrece integraciones de CRM dentro de su plan Pro, lo que permite un flujo de datos perfecto entre los sistemas de meeting insights y los de gestión de relaciones con los clientes, mejorando los procesos de ventas y atención al cliente.
Otter también ofrece integraciones de CRM, pero éstas se limitan a los usuarios de su plan Enterprise, lo que puede restringir el acceso a equipos más pequeños u organizaciones que no estén en el nivel más alto.
Integraciones de correo electrónico
Las integraciones de correo electrónico están disponibles en tl;dv, lo que facilita la automatización de resúmenes de reuniones y elementos de acción directamente a las bandejas de entrada de los usuarios, mejorando la comunicación y la eficacia del seguimiento.
Otter no ofrece integraciones de correo electrónico, lo que puede limitar la capacidad de la plataforma para automatizar la difusión de información y requerir esfuerzos manuales para compartir los resultados de las reuniones.
Integraciones Zapier
Las integraciones de Zapier en tl;dv, accesibles dentro del plan Pro, permiten a los usuarios conectar su información de reuniones con más de 5.000 servicios web, ampliando significativamente las posibilidades de automatización y personalización del flujo de trabajo.
Otter carece de integraciones Zapier, lo que limita la capacidad de los usuarios para automatizar flujos de trabajo y conectar los datos de sus reuniones con otras herramientas y servicios que utilizan.
Programar informes AI
tl;dv permite a los usuarios programar informes generados por IA, automatizando la entrega de información y resúmenes en intervalos especificados, lo que puede ser crucial para el seguimiento y la gestión de proyectos en curso.
Otter no ofrece la posibilidad de programar informes de IA, lo que puede afectar a la eficacia de los equipos que necesitan información periódica y automatizada sobre sus reuniones.
Capacidad para tomar notas
| Capacidad para tomar notas | tl;dv (11) | Otter (11) |
|---|---|---|
| Notas AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 necesita app | 🟢 |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🟢 |
| Asignar tareas | 🔴 | 🔴 |
| AI Etiquetas / Marcadores | 🟢 | 🟠 en Empresa |
| AI Prompts/Chat personalizados | 🟢 | 🟢 |
| Comentarios | 🟠 | 🟢 con Canales |
Asignar tareas
Aunque tl;dv ofrece un amplio conjunto de funciones para tomar notas, actualmente no incluye la posibilidad de asignar tareas directamente desde las notas o las perspectivas de la IA, lo que podría suponer una limitación para los equipos que buscan agilizar su flujo de trabajo directamente dentro de la plataforma de reuniones. Se puede etiquetar a los compañeros en la transcripción, pero no asignar acciones a seguir.
Otterpor otro lado, proporciona la funcionalidad de asignar elementos de acción, aunque no he podido encontrar la manera de hacer nada con ellos, ya que no hay forma de realizar un seguimiento de la finalización.
AI Etiquetas / Marcadores
tl;dv ofrece AI Tags/Bookmarks en todos sus planes, lo que permite a los usuarios utilizar AI para crear notas de reunión en torno a sus temas favoritos.
Otter ofrece una funcionalidad similar(Sales Insights) pero restringe esta función a su plan Enterprise, lo que puede limitar la accesibilidad de los usuarios no suscritos a este nivel, afectando a la facilidad con la que todos los usuarios pueden organizar y navegar por el contenido de sus reuniones.
Comentarios
Los comentarios en tl;dv están disponibles con algunas limitaciones, que pueden requerir condiciones específicas o pasos adicionales para su plena funcionalidad.
Otter permite realizar comentarios dentro de una reunión específica (lo que se denomina conversación) y también ofrece funciones de colaboración adicionales con su función Canales, que proporciona un enfoque más directo para que los usuarios debatan y colaboren en las notas y el contenido de las reuniones, lo que mejora la utilidad de la plataforma para la colaboración y los comentarios en equipo.
Capacidades de seguridad
| Capacidades de seguridad | tl;dv (21) | Otter (17) |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟠 6 meses en plan GRATIS Ilimitado en todos los planes de pago | 🟠 Personalizable en el plan Enterprise |
| Conformidad con SOC2 | 🔴 (certificación en curso) | 🟢 Sí |
| SSO basado en SAML | 🟢 Sólo en Enterprise | 🟢 Sólo en Enterprise |
| Conformidad con el GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidad con la Ley de IA de la UE | 🟢 | 🟢 |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Enterprise | 🔴 |
| Envío anónimo de datos sensibles a los LLM | 🟢 | 🟢 |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🟢 | 🔴 |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🟢 |
| Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🟢 |
Conservación de datos
tl;dv ofrece una política clara de retención de datos, con 6 meses de retención para los usuarios de su plan gratuito y retención ilimitada para todos los planes de pago, proporcionando transparencia y flexibilidad según las necesidades de los usuarios.
Otteres personalizable en su plan Enterprise, lo que ofrece soluciones a medida para las grandes empresas, pero no aclara las opciones disponibles para los usuarios que no son de Enterprise.
Conformidad con SOC2
tl;dv está actualmente en proceso de certificación para cumplir la norma SOC2, lo que pone de relieve su compromiso de alcanzar altos niveles de seguridad.
Otter ya cumple la norma SOC2, lo que garantiza a los usuarios su adhesión a rigurosas normas de seguridad, privacidad y cumplimiento, ofreciendo una capa adicional de confianza y fiabilidad.
Almacenamiento privado
tl;dv ofrece la opción de almacenamiento privado, pero sólo para los usuarios de su plan Enterprise, lo que mejora la seguridad y el control de los datos para las grandes organizaciones.
Otter no ofrece opciones de almacenamiento privado, lo que podría ser una consideración para usuarios con requisitos específicos de soberanía o seguridad de datos.
Agrupación y aleatorización de datos de reuniones
tl;dv emplea la fragmentación y aleatorización de los datos de las reuniones, una práctica que mejora la seguridad al reducir el riesgo de reconstruir conversaciones completas a partir de los datos procesados por la IA. Otter no facilita información sobre si utiliza prácticas similares, lo que podría afectar al nivel de protección de datos ofrecido.
Capacidades de entrenamiento
| tl;dv (8) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🟢 | 🔴 |
| A medida Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Plantilla Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Tratamiento de las objeciones | 🟢 | 🔴 |
Playbooks Cuadros de mando
tl;dv ofrece Playbooks Scorecards, que permiten a los equipos evaluar y mejorar su rendimiento en función de criterios y objetivos predefinidos.
Esta función contribuye a la mejora continua y a la alineación estratégica de los equipos. Otter no proporciona Playbooks Scorecards, lo que limita su funcionalidad para las organizaciones que buscan evaluar y mejorar sistemáticamente las estrategias y los resultados de los equipos.
A medida Playbooks
Playbooks en tl;dv permite a los equipos crear estrategias personalizadas que abordan sus retos y objetivos únicos, mejorando la relevancia y la eficacia de los esfuerzos de coaching.
La ausencia de Custom Playbooks en Otter significa que los usuarios pueden no tener la oportunidad de adaptar las iniciativas de coaching y desarrollo a su contexto y necesidades operativas específicas.
Plantilla Playbooks
tl;dv proporciona Plantillas Playbooks, que ofrecen a los usuarios una selección de marcos ya preparados que pueden adaptarse a diversas necesidades de coaching. Pueden ir desde BANT o SPIN playbooks hasta revisiones de negocio para el éxito de los clientes o revisiones del rendimiento de los directivos.
Esta función simplifica la aplicación de estrategias de coaching estructuradas, proporcionando una valiosa orientación a los equipos. OtterLa falta de plantillas en Playbooks podría afectar a la capacidad de los usuarios para implantar rápidamente marcos de coaching eficaces sin necesidad de una gran personalización.
Tratamiento de las objeciones
Objection Handling en tl;dv dota a los equipos de estrategias y técnicas para abordar eficazmente las preocupaciones de los clientes potenciales, algo crucial para las funciones de ventas y atención al cliente.
Al centrarse en el tratamiento de las objeciones, tl;dv aumenta el valor de su plataforma para mejorar las habilidades de comunicación y los resultados de las ventas. OtterLa plataforma no ofrece una función de gestión de objeciones, lo que puede limitar su eficacia como herramienta para la formación en ventas y la mejora de la interacción con los clientes.
Funciones administrativas
| Capacidades administrativas | tl;dv (8) | Otter (2) |
|---|---|---|
| Registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🟠 Sólo para empresas |
| Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🔴 |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🔴 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟠 Sólo para empresas |
Aplicar el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
tl;dv permite a los administradores grabar automáticamente todas las reuniones programadas en los calendarios de los miembros del equipo, lo que garantiza una documentación exhaustiva de los debates sin necesidad de configuración manual. Esta función es accesible a todos los usuarios de tl;dv , lo que mejora la usabilidad de la plataforma para equipos de cualquier tamaño.
Otter también ofrece funciones de grabación automática, pero esta funcionalidad está restringida a los usuarios de su plan Enterprise, lo que puede limitar su disponibilidad para equipos más pequeños u organizaciones que no utilicen el nivel de suscripción más alto.
Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo
Con tl;dv, los administradores tienen la opción de compartir automáticamente las grabaciones realizadas por los miembros del equipo, lo que agiliza el proceso de distribución y garantiza que las principales partes interesadas tengan acceso inmediato al contenido de las reuniones.
Otter no ofrece una función de autocompartición para las reuniones grabadas por los miembros del equipo, lo que puede requerir esfuerzos de compartición manual y podría afectar a la eficacia de la difusión de información dentro de los equipos.
Evitar el borrado
tl;dv ofrece a los administradores la capacidad de impedir el borrado de las grabaciones de las reuniones, salvaguardando el contenido importante de las reuniones contra la eliminación accidental o intencionada. Esta función es crucial para mantener un archivo completo y seguro del conocimiento de la organización.
Otter carece de una función similar para impedir el borrado, lo que plantea dudas sobre la permanencia y seguridad del contenido grabado de las reuniones.
Derechos de administración sobre todas las grabaciones
Los administradores de tl;dv disfrutan de amplios derechos sobre todas las grabaciones de reuniones, lo que permite una gestión y un control centralizados del contenido de las reuniones. Esto garantiza que los usuarios administrativos puedan supervisar el acceso, la distribución y el cumplimiento en toda la plataforma.
Otter también proporciona derechos de administrador sobre las grabaciones, pero, de nuevo, esto se limita a los usuarios dentro de su plan Enterprise, restringiendo las capacidades de gestión más amplias a un grupo selecto de usuarios.
Capacidades organizativas
| Capacidades organizativas | tl;dv (12) | Otter (10) |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Filtros inteligentes
tl;dv mejora la experiencia del usuario con filtros inteligentes, que permiten clasificar y acceder eficazmente a las reuniones en función de diversos criterios. Esta función mejora significativamente las capacidades organizativas de la plataforma, facilitando a los usuarios la búsqueda rápida de contenidos relevantes.
OtterAl carecer de filtros inteligentes, es posible que no ofrezcan el mismo nivel de comodidad y eficacia a la hora de navegar por el contenido de las reuniones, lo que podría afectar a la productividad del usuario a la hora de localizar debates específicos o aspectos destacados.
Capacidades de apoyo
| Soporte | tl;dv (4) | Otter (3) |
|---|---|---|
| Asistencia en el plan gratuito | 🟢 chat y correo electrónico | 🟠 Correo electrónico en el plan gratuito |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en plan Pro | 🟢 Sólo por negocios |
Asistencia en el plan gratuito
tl;dv ofrece asistencia completa a través de chat y correo electrónico para los usuarios de su plan gratuito, lo que garantiza que todos los usuarios, independientemente de su nivel de suscripción, tengan acceso a asistencia oportuna.
Este enfoque de asistencia de doble canal facilita la resolución rápida de problemas, mejorando la experiencia general del usuario.
Otter proporciona asistencia por correo electrónico a los usuarios de su plan gratuito, que, aunque sigue siendo accesible, puede no ofrecer la respuesta inmediata y la interacción que proporciona la asistencia por chat.
Asistencia prioritaria
Tanto tl;dv como Otter ofrecen asistencia prioritaria, pero el acceso a este nivel mejorado de servicio está escalonado de forma diferente según sus planes. tl;dv incluye asistencia prioritaria a partir de su plan Pro, ofreciendo una ayuda más rápida y directa a sus usuarios de pago.
Del mismo modo, Otter ofrece asistencia prioritaria, pero está disponible exclusivamente para los usuarios de su plan Business. Esta priorización garantiza que los abonados de nivel superior reciban un servicio más rápido, aunque los criterios de acceso reflejan la estrategia de prestación de servicios de cada plataforma.
Inteligencia de ingresos
| tl;dv (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🔴 |
| Ejecución de la operación | 🔴 | 🔴 |
Tanto tl;dv como Otter no incluyen en sus plataformas funciones relacionadas con la previsión o la ejecución de operaciones.
Esto indica que su principal objetivo es mejorar la productividad, la organización y la colaboración en las reuniones, en lugar de apoyar directamente procesos de ventas especializados como la previsión de ventas y la gestión de acuerdos.
Para los usuarios que buscan herramientas con funcionalidades integradas de previsión de ventas o ejecución de acuerdos, puede ser necesario buscar otras plataformas especializadas en estas áreas o considerar la integración con software adicional centrado en ventas.
Sin embargo, el coste puede convertirse en un problema, ya que estas herramientas suelen costar unos 1.000 dólares por usuario.
Si lo que más te preocupa es mejorar las habilidades de venta, entonces tl;dv ya ofrece una solución de coaching bastante ingeniosa e innovadora.
¿A quién va dirigido?
| tl;dv (6) | Otter (2) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.2 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Plan gratuito generoso + Interfaz de usuario limpia | 🟢 Fácil |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | 🔴 No |
| Más adecuado para quién | Ventas a PYME | Operaciones |
Tanto tl;dv como Fathom se dirigen a un público similar, aunque tl;dv , con su oferta de coaching, puede aportar un valor añadido a los directivos, más concretamente a los directores de ventas.
Fathom parece recibir el favor de un público que sólo busca una grabadora de reuniones gratuita.
Donde tl;dv parece ganar es en la facilidad de configuración. Ambos ofrecen buenos planes gratuitos y pruebas de funciones premium.
Sin embargo, me pareció que Fathomestaba un poco desordenado, con información sobre precios dispersa y sin una interfaz de usuario clara.
El hecho de que esté localizado a 7 idiomas también lo convierte en una opción ganadora para el público de habla no inglesa.
Veredicto: tl;dv vs Otter - ¿cuál es el mejor para usted?
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 16 |
| Grabación | 16 🟢 | 9 |
| Inteligencia conversacional | 12 🟢 | 8 |
| Automatización e integraciones | 12 🟢 | 5 |
| Toma de notas | 11 | 11 |
| Seguridad | 21 🟢 | 17 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 10 |
| Soporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 2 |
| Total | 130 🟢 | 83 |
